眾所周知，400電話經常出現在電視、廣播和互聯網上。

我們看到這樣一句話:趕緊撥400免費電話……。

然而，很多人都有疑問。

撥打400電話真的不需要錢嗎？

400電話不是完全免費的電話，但無論你在本地還是外地撥打企業的400電話，都只會按照城市電話費收費。

一方面，客戶根本不需要承擔電話費。

這可以說是完全不同于其他傳統電話。

比如800電話，800電話完全免費，沒有任何費用。

400電話辦理的收費標準是透明且公開的，400電話辦理不會侵犯客戶的任何權益。400電話采取主被叫分攤付費的計費收費標準，即：主叫方無論在中國境內(除了港澳臺地區)任何地方撥打400號碼，只承擔當地的市話費，不需要承擔其他任何費用，比如漫游費、長途費等。

就比如，、市話包月就相當于免費的呼叫，這些費用是由主叫方的運營商來向您收取的，與400電話計費是無關的。只有被叫方來承擔400接聽(轉接)服務費。400電話作為全國的特服號碼，沒有地域限制，也無長途市話的劃分。

同時，400辦理的接聽服務費是按照開通時400電話協議簽定計費。假如企業開通400電話就只需承擔客戶打進電話時所產生的固定費用，而與其他的費用沒有關系，因此就不必擔心產生其他的多余的費用了。