企業開通400電話后，大大方便了企業與外的溝通聯系，也幫助了客戶聯系企業，在使用400電話過程中基本不會出故障從而影響通話，除非說號碼到期，當然這也是極少會出現的情況，因為，一般情況下，我們的代理商會提前三個月提醒企業續費。雖說出現故障的概率非常少，但是為了避免造成不必要的損失，還有一問題需要提醒各大代理商。

一、了解清楚年套餐與普通套餐的區別

年套餐，即用戶承擔年最低消費額，設置計費周期，計費周期內按實際消費額度扣取。套餐適用于中小企業，也就是400最大使用群體。因無月最低消費擔優，故現今用戶群體最多。對代理商來說，在同等營銷成本的情況下，贏得一個相對穩定的客戶，保證號碼使用長期性，不易流失客戶。對客戶來說，資費便宜，無月最低消費顧慮。一個穩定的客戶，對代理為說就是一個渠道，不需花費任何營銷成本可對其進行二次營銷。

二、企業可以定制自己的套餐方案

雖說套餐多，滿足各大中小企業的需求，但是總有一些企業有其自身的需求，在這種情況下，是可以滿足企業，定制專屬于自己的套餐方案。

三、終端客戶提前終止使用號碼的流程

由用戶填寫“400業務受理單”，選擇[銷號]并加蓋公章，提交至代理商處，代理商在“400業務受理單”代理商處蓋章，并掃描。將掃描件發給銷管專員即可。號碼當天可報停收回。