如果用戶(hu)綁定多(duo)個呼叫號碼，測試后的等待時間一般設置為15秒或以(yi)上。

如(ru)果(guo)等待(dai)時間設(she)置為15秒，如(ru)果(guo)第一個呼(hu)叫(jiao)號(hao)碼在15秒內沒(mei)有接聽，它將自動呼(hu)叫(jiao)下一個呼(hu)叫(jiao)號(hao)碼。

直到等待時間結束(shu)，自動掛斷(duan)。

如果只綁定一個呼叫(jiao)號碼(ma)，等待時間應設置在50-60之間。

如(ru)果(guo)等待(dai)時間太(tai)短，如(ru)15秒(miao)，15秒(miao)內沒有人回答，主呼叫沒有下一個呼叫轉(zhuan)移號碼，會(hui)自動掛斷，提示您的電(dian)話忙。

首先(xian)，電話錄音非常重要(yao)。

對(dui)于一些大型企(qi)(qi)業而(er)言，都是具有專業的(de)接聽電話工作人(ren)員的(de)。可(ke)是每一位工作人(ren)員面對(dui)顧客的(de)態度(du)問(wen)(wen)題以(yi)及回(hui)答問(wen)(wen)題的(de)專業問(wen)(wen)題都是存(cun)在著差異的(de)，為(wei)了可(ke)以(yi)確(que)(que)保每一位工作人(ren)員都可(ke)以(yi)認真地對(dui)待(dai)顧客的(de)疑問(wen)(wen)，電話號碼中通話錄音確(que)(que)實是很(hen)重要(yao)的(de)。通過(guo)錄音之后(hou)確(que)(que)實是可(ke)以(yi)知道客服工作的(de)具體情況，這(zhe)對(dui)于加(jia)強企(qi)(qi)業的(de)內部管理(li)確(que)(que)實是具有很(hen)不錯(cuo)的(de)效果。

其次，來(lai)電分(fen)析(xi)的(de)功能

企業(ye)想要(yao)更好(hao)(hao)的發展，特別是一些電(dian)話(hua)(hua)銷售為主(zhu)的企業(ye)，在(zai)400電(dian)話(hua)(hua)使用(yong)過程中，做好(hao)(hao)電(dian)話(hua)(hua)分(fen)析(xi)對于維(wei)護(hu)顧客具有很(hen)好(hao)(hao)地(di)效果(guo)。在(zai)具體來(lai)電(dian)分(fen)析(xi)功(gong)能了解的時(shi)候(hou)，主(zhu)要(yao)便是對來(lai)電(dian)號碼、來(lai)電(dian)區域(yu)、來(lai)電(dian)時(shi)間、通話(hua)(hua)時(shi)長等多個部分(fen)進行(xing)了解。在(zai)這(zhe)些構(gou)成中的情況都可(ke)以給予非(fei)常(chang)好(hao)(hao)的功(gong)能保護(hu)之后，這(zhe)樣才(cai)可(ke)以在(zai)使用(yong)中給予企業(ye)的發展帶來(lai)很(hen)好(hao)(hao)地(di)維(wei)護(hu)的效果(guo)。

再次，智能來電轉接

如果顧(gu)客來(lai)電總是(shi)(shi)會(hui)發(fa)生占(zhan)線的(de)(de)情(qing)況(kuang)，那(nei)么各(ge)位顧(gu)客往往會(hui)感覺到非常困擾。不(bu)過(guo)從(cong)電話(hua)功能(neng)方面可(ke)以知道(dao)，在(zai)來(lai)電轉(zhuan)接方面是(shi)(shi)智能(neng)化的(de)(de)，這(zhe)(zhe)樣(yang)會(hui)根據哪一個電話(hua)沒有人正在(zai)通話(hua)而推薦，所以在(zai)應對(dui)顧(gu)客來(lai)電的(de)(de)時候(hou)都(dou)是(shi)(shi)很順(shun)暢的(de)(de)，所以這(zhe)(zhe)樣(yang)在(zai)來(lai)電涉及到的(de)(de)各(ge)個部分的(de)(de)知識情(qing)況(kuang)也是(shi)(shi)很好(hao)地，內部涉及到的(de)(de)這(zhe)(zhe)些基本的(de)(de)因素情(qing)況(kuang)都(dou)需要(yao)更好(hao)的(de)(de)了解。

搞清楚這(zhe)些400電話的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)之后(hou)(hou)，根(gen)據自(zi)己的(de)(de)(de)實際需要(yao)選(xuan)擇(ze)(ze)開通便(bian)(bian)可(ke)。當然(ran)從(cong)功(gong)能(neng)構成中還可(ke)以(yi)(yi)了解到(dao)，來電黑(hei)名單、獨立后(hou)(hou)臺管(guan)理、彩鈴(ling)等(deng)多個部(bu)分都(dou)成為(wei)了內部(bu)很重要(yao)的(de)(de)(de)構成。作為(wei)需要(yao)服(fu)務的(de)(de)(de)企業(ye)而言(yan)，只需要(yao)根(gen)據自(zi)己的(de)(de)(de)具體要(yao)求來選(xuan)擇(ze)(ze)便(bian)(bian)是可(ke)以(yi)(yi)的(de)(de)(de)，搞清楚了這(zhe)些內部(bu)存在的(de)(de)(de)問題(ti)之后(hou)(hou)，在具體選(xuan)擇(ze)(ze)方面便(bian)(bian)可(ke)以(yi)(yi)取得滿意(yi)的(de)(de)(de)結果，內部(bu)涉及到(dao)情況都(dou)需注意(yi)。