企業逐漸意識到400電(dian)(dian)話(hua)的(de)重要性，于是進行(xing)了400電(dian)(dian)話(hua)的(de)處理。

申(shen)請400電話時，大(da)多數企業會選(xuan)擇(ze)彩鈴功能。

除了彩鈴功能，還有很多(duo)其(qi)他(ta)功能供企業選擇，比(bi)如(ru)語音(yin)導航、漏短信(xin)等。

1.順序(xu)轉移是按照綁定的座(zuo)位順序(xu)接(jie)聽。

若企業綁定了3個號碼400電話，順序1的號碼每次(ci)優先接到(dao)來電，2是其次(ci)，3是最后，企業可(ke)將業務能力最強(qiang)的員工匹(pi)配1，提升成交率(lv);

2、隨機轉接(jie)就(jiu)是系統隨機選(xuan)擇接(jie)聽(ting)坐席。

當400電(dian)話辦理同時(shi)綁定了3個(ge)號(hao)碼時(shi)，就(jiu)會自(zi)(zi)動的在3個(ge)號(hao)碼當中(zhong)隨機接通1個(ge),如果其中(zhong)1個(ge)轉接號(hao)碼占線,系統就(jiu)會自(zi)(zi)動的在剩下兩(liang)個(ge)號(hao)碼當中(zhong)挑選(xuan),以此(ci)類推，讓每個(ge)坐(zuo)席接聽的概率是一(yi)樣的。

3、循環(huan)n+1轉(zhuan)接就是如果上個(ge)號(hao)碼(ma)沒(mei)接通(tong)，則(ze)從沒(mei)接通(tong)的那個(ge)號(hao)碼(ma)開始循環(huan)。

循環轉(zhuan)接(jie)(jie)轉(zhuan)接(jie)(jie)順(shun)序(xu)為(wei)a-b-c-a-b-c 平均(jun)分配(pei)話務(wu)員的接(jie)(jie)聽次數，系統會根(gen)據人(ren)員空閑情(qing)況進行話務(wu)分配(pei)，保證多個(ge)人(ren)員接(jie)(jie)聽的電話數量一樣，同時遇忙智能往下轉(zhuan)接(jie)(jie)減少客(ke)戶(hu)的等待時間。

400電話如何設置(zhi)轉(zhuan)接(jie)模式(shi)?

400電話(hua)(hua)分機(ji)下面(mian)的(de)坐(zuo)席都設(she)(she)置好之后(hou)，用戶可(ke)設(she)(she)置電話(hua)(hua)接入的(de)呼(hu)叫模(mo)(mo)(mo)式(shi)，企業400用戶在坐(zuo)席設(she)(she)置的(de)界(jie)面(mian)選擇設(she)(she)置的(de)分機(ji)，點擊“呼(hu)叫模(mo)(mo)(mo)式(shi)”調整接聽模(mo)(mo)(mo)式(shi)，保存(cun)模(mo)(mo)(mo)式(shi)即可(ke)。