對于800電話,電話客戶撥打是不需要掏一分錢的,所以客戶很愿意撥打800電話,但是對于企業來說由于要全額負擔每次通話的費用增大了企業的成本的,不僅如此,企業的800熱線經常會受到一些惡意騷擾。還有一個問題,這個問題至關重要,就是800電話不支持手機撥打。在當今社會中,手機用戶如此普及的時代,沒有固定電話人們感覺不到什么,但是沒有手機是不能想象的。而400電話卻能夠有效的讓任何手機、固定電話的朋友都可以撥打。

400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫方承擔市話費。400業務優勢和業務功能類似于800免費電話，但400電話業務是800電話業務的升級版， 它將傳統的電信資源與現代cti 技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。撥打聯通400電話要收費，不僅對撥打聯通的電話要收費，對撥打電信的電話和撥打移動電話的電話都要收費，費用按當地城市電話費收取。

那為什么還說是免費400電話？

免費400電話，企業辦理時免費，前提是申請免費。

預存話費發400，三年只需1800元。