隨(sui)著400電話在房地產、汽車、金融(rong)、醫藥、教育、餐(can)飲(yin)等(deng)領域的廣泛應用，400電話的服務價值(zhi)也越(yue)來越(yue)受到(dao)考驗。

400電話的(de)(de)普遍(bian)采用(yong)不僅代表了通(tong)信技術(shu)的(de)(de)進步，也體(ti)現了企業客戶(hu)服務理(li)念的(de)(de)完善(shan)。

具體(ti)來說，主要電話(hua)(撥(bo)(bo)打(da)(da)400電話(hua)的人)承擔當(dang)地(di)電話(hua)費(fei)，也就是說，如(ru)果你在任何地(di)區撥(bo)(bo)打(da)(da)電話(hua)，你將按照當(dang)地(di)電話(hua)費(fei)的收費(fei)標準收取費(fei)用；

通訊費(fei)由被叫(接聽400電話)承擔。

關于400電話(hua)為何會被(bei)大眾誤認為是(shi)免費(fei)電話(hua)，有以下三方面(mian)原因(yin)：

第(di)一，400電(dian)話(hua)(hua)的前身是(shi)(shi)800電(dian)話(hua)(hua)，800電(dian)話(hua)(hua)只支(zhi)持固定(ding)電(dian)話(hua)(hua)撥打(da)，而且撥打(da)800電(dian)話(hua)(hua)確實是(shi)(shi)完(wan)(wan)全免(mian)費(fei)的，所有通信費(fei)用(yong)都由被叫方承(cheng)擔(dan)，在800電(dian)話(hua)(hua)升級為(wei)(wei)400電(dian)話(hua)(hua)以后，大眾仍然以為(wei)(wei)它是(shi)(shi)完(wan)(wan)全免(mian)費(fei)電(dian)話(hua)(hua);

第二，400電話(hua)是(shi)免收(shou)長途(tu)費(fei)(fei)用的，即無論你在哪個地區(qu)撥打(da)400電話(hua)，都不收(shou)取(qu)(qu)長途(tu)費(fei)(fei)用，只(zhi)收(shou)取(qu)(qu)當地市話(hua)費(fei)(fei)用，大(da)眾把(ba)免收(shou)取(qu)(qu)長途(tu)費(fei)(fei)用，誤以為是(shi)免收(shou)取(qu)(qu)所有費(fei)(fei)用;

第三，個別(bie)商家為(wei)了營銷效果，直接把400電(dian)話標(biao)注為(wei)全國免費電(dian)話，這(zhe)對公眾產生了誤(wu)導。

雖然400電話不是(shi)(shi)完全免費(fei)(fei)電話，但從整體上來看(kan)，它的(de)(de)資(zi)費(fei)(fei)標(biao)準是(shi)(shi)非常便宜的(de)(de)，而且執(zhi)行的(de)(de)是(shi)(shi)主被叫分攤付(fu)費(fei)(fei)，所以(yi)能為(wei)企業節(jie)省約50%的(de)(de)通信費(fei)(fei)用。更(geng)重要的(de)(de)是(shi)(shi)，400電話早已(yi)深入人心的(de)(de)規范、專(zhuan)業、標(biao)準的(de)(de)服務流程，能夠很好地提升企業的(de)(de)品牌形象和服務質(zhi)量。