每個企業都希望快速(su)發展，給客戶留下(xia)很好(hao)的印象。

在(zai)創(chuang)造自己形(xing)象的過程中，400電話已經成(cheng)為(wei)每個(ge)企業(ye)非常關(guan)注的內容的一部分。

在每個(ge)企業的發(fa)展過(guo)程(cheng)中(zhong)，400電話應(ying)用過(guo)程(cheng)中(zhong)的各種內(nei)容已經(jing)成為應(ying)該明(ming)確的內(nei)容，從而更好地處理電話功能(neng)。

首先，收費標準。

一般來說，400熱(re)線電話(hua)(hua)的(de)(de)(de)話(hua)(hua)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)由本企(qi)業單位和(he)撥(bo)打電話(hua)(hua)的(de)(de)(de)人共(gong)同分攤，撥(bo)打電話(hua)(hua)的(de)(de)(de)人叫做(zuo)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者，要支付(fu)話(hua)(hua)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)無需支付(fu)長(chang)途費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)，費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)較低，而企(qi)業需要承(cheng)擔后續的(de)(de)(de)所有(you)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)，包括長(chang)途話(hua)(hua)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)等各(ge)種(zhong)花費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)。但是現在大(da)多數企(qi)業為了鞏固(gu)與消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者之間的(de)(de)(de)聯系，讓(rang)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者有(you)問題可以在第一時間向商家(jia)反映，便(bian)建(jian)立(li)起400免費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)電話(hua)(hua)，也就(jiu)是由企(qi)業實承(cheng)擔全部費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)。

二、突出優勢

在(zai)明白400是什么電話(hua)(hua)號(hao)碼(ma)之后(hou)，也許還有朋(peng)友對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)建立這(zhe)樣的(de)電話(hua)(hua)號(hao)碼(ma)作為客服熱線有疑惑，選(xuan)擇(ze)手機號(hao)不是更方便(bian)嗎?因為企(qi)(qi)業(ye)(ye)在(zai)進行機構認證后(hou)會(hui)(hui)選(xuan)擇(ze)與(yu)消費者溝(gou)通的(de)聯(lian)系方式(shi)，400電話(hua)(hua)此時便(bian)會(hui)(hui)是首要選(xuan)擇(ze)，因為有了這(zhe)種(zhong)電話(hua)(hua)方式(shi)，會(hui)(hui)代(dai)表這(zhe)家企(qi)(qi)業(ye)(ye)是正規的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，值得信(xin)任，當然也選(xuan)擇(ze)手機號(hao)碼(ma)和座機號(hao)碼(ma)作為聯(lian)系方式(shi)，只是那樣的(de)話(hua)(hua)會(hui)(hui)降(jiang)低可信(xin)度(du)，消費者會(hui)(hui)質(zhi)疑企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)正規性。

三、電話功能

就目前(qian)來看，400熱線(xian)(xian)電話(hua)(hua)(hua)已(yi)經成為市面上(shang)大多數企業的(de)(de)(de)(de)(de)聯系(xi)電話(hua)(hua)(hua)，發(fa)展過程在(zai)出完(wan)善了(le)電話(hua)(hua)(hua)功(gong)能。首先，語(yu)(yu)音(yin)信箱的(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)能，如果(guo)消(xiao)費(fei)者撥打(da)的(de)(de)(de)(de)(de)熱線(xian)(xian)處于無人接聽狀態，可以通(tong)過留言式的(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)(yu)言信箱給客服留言，隨后客服聽到后給消(xiao)費(fei)者回電話(hua)(hua)(hua)。其次(ci)，電話(hua)(hua)(hua)錄(lu)音(yin)的(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)能，這(zhe)是為了(le)避免消(xiao)費(fei)者與客服在(zai)對(dui)話(hua)(hua)(hua)中出現問(wen)題，在(zai)說不清是與非的(de)(de)(de)(de)(de)情況下，有錄(lu)音(yin)作為證據。

400電話不僅(jin)能(neng)夠增(zeng)強企業(ye)與(yu)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)聯系，通過消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)(de)及時反饋可以讓(rang)企業(ye)第一時間了解(jie)到(dao)自(zi)身(shen)提(ti)供(gong)服務方的(de)(de)(de)(de)問題，無論提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)質量(liang)還是售后(hou)問題，都能(neng)讓(rang)企業(ye)篩選出顧客的(de)(de)(de)(de)意見，更好的(de)(de)(de)(de)對自(zi)身(shen)進行修整，彌補自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)不足。