在我們(men)的(de)日常生活中，我們(men)會接到很多從400開始的(de)電話，為我們(men)提供一些服務信息或更有(you)用(yong)的(de)提醒。

例如，如果(guo)信(xin)用卡還款期即將(jiang)到來，銀行的(de)信(xin)用卡中心將(jiang)提(ti)醒我們。

1.順序傳輸為：按綁定座位順序接聽。

若企業綁定(ding)了(le)3個(ge)號(hao)碼(ma)400電話，順(shun)序1的(de)號(hao)碼(ma)每(mei)次優先接到來(lai)電，2是其次，3是最后(hou)，企業可將業務能(neng)力最強(qiang)的(de)員工匹配1，提升成(cheng)交率(lv);

2、隨機轉接就(jiu)是系統隨機選擇接聽坐(zuo)席。

當(dang)400電(dian)話辦(ban)理(li)同時綁定了3個(ge)(ge)號碼時，就(jiu)(jiu)會自動(dong)的在3個(ge)(ge)號碼當(dang)中隨機接通1個(ge)(ge),如果其(qi)中1個(ge)(ge)轉接號碼占線,系統(tong)就(jiu)(jiu)會自動(dong)的在剩下兩個(ge)(ge)號碼當(dang)中挑選(xuan),以此類推，讓每個(ge)(ge)坐席接聽的概率是(shi)一樣的。

3、循環(huan)n+1轉接(jie)就是如果上個號碼沒接(jie)通(tong)，則從沒接(jie)通(tong)的(de)那個號碼開(kai)始循環(huan)。

循環(huan)轉(zhuan)接轉(zhuan)接順序為a-b-c-a-b-c 平均分配話(hua)務員的接聽次數(shu)，系統會(hui)根(gen)據人(ren)員空閑情況(kuang)進行話(hua)務分配，保(bao)證多個人(ren)員接聽的電話(hua)數(shu)量一樣，同(tong)時(shi)遇忙(mang)智(zhi)能往下轉(zhuan)接減少(shao)客戶(hu)的等待時(shi)間。

400電話如何設置轉接模式?

400電話分(fen)機下面(mian)的(de)坐(zuo)席都設(she)(she)置好(hao)之后，用戶可設(she)(she)置電話接入的(de)呼叫模(mo)式，企業400用戶在(zai)坐(zuo)席設(she)(she)置的(de)界面(mian)選擇設(she)(she)置的(de)分(fen)機，點擊“呼叫模(mo)式”調(diao)整接聽模(mo)式，保存模(mo)式即可。