目前(qian)，通信工具越來越發(fa)展，固定電話逐漸淡出人(ren)們的視野。

人(ren)們越(yue)來越(yue)喜歡日常交流的(de)移動通信(xin)工具(ju)。

我們(men)可以隨時隨地看到手機派(pai)對(dui)。

地(di)鐵里(li)的每(mei)個人都拿著手機看小說、玩游戲和看視頻。

在餐館里，人們似(si)乎已經失(shi)去了面(mian)對面(mian)交(jiao)流和(he)玩手機的能力。

有些人甚至邊(bian)走邊(bian)玩。

傳(chuan)統(tong)的企業400電(dian)話云呼叫中心(xin)平臺（專用小型交(jiao)換(huan)機）是(shi)基于前提(ti)的商務電(dian)話系統(tong)。

它需要昂(ang)貴的硬件，特殊的安裝，并(bing)且可以在您的企(qi)業網站上(shang)運行(xing)。

因此(ci)，傳統(tong)的企業(ye)400電(dian)話云呼叫中心(xin)平臺系統(tong)的設置和維(wei)護成(cheng)本非常高，隨著(zhu)業(ye)務的擴展和增(zeng)長(chang)，不允(yun)許(xu)簡(jian)單快速的部署更(geng)新。

傳統電話系統：

昂貴(gui)(gui)的安(an)裝(zhuang)成(cheng)本(ben)定制實(shi)現復雜且(qie)昂貴(gui)(gui)升級昂貴(gui)(gui)且(qie)耗時(shi)添加/刪除(chu)可(ke)能是一個漫長(chang)的過程.

400電話系統：

無需(xu)昂貴的現場硬件設置簡單(dan)快(kuai)捷自動完成升級隨時隨地輕(qing)松(song)滿足您的需(xu)求.

400電(dian)話(hua)系統(tong)可提供相同級別的安全性和可靠性，但具有許多其他優點.

為(wei)您(nin)的所(suo)有員(yuan)工(gong)(gong)（無論是辦(ban)公室員(yuan)工(gong)(gong)，家庭員(yuan)工(gong)(gong)還是外出(chu)工(gong)(gong)作(zuo)的員(yuan)工(gong)(gong)）創建集中(zhong)式通信網絡跨(kua)多(duo)個設備訪(fang)問；臺式電(dian)話，手(shou)機，電(dian)腦(nao)和(he)(he)(he)平板電(dian)腦(nao)語(yu)音郵(you)件服務(wu)，會議(yi)和(he)(he)(he)協作(zuo)通話報告和(he)(he)(he)分析虛擬接待(dai)服務(wu)節省電(dian)話賬單以及設置和(he)(he)(he)維(wei)護成本立即訂購所(suo)需數量的擴(kuo)展(zhan)程(cheng)序，并可(ke)以根(gen)據需要(yao)添(tian)加更多(duo)擴(kuo)展(zhan)程(cheng)序.

400電(dian)話它是(shi)如(ru)何(he)工作的？

通過使(shi)用云通過互聯網托管(guan)電話(hua)系(xi)統，您(nin)的企(qi)業將(jiang)獲得現場商務(wu)電話(hua)系(xi)統的所有(you)好處。您(nin)所需要的只是電話(hua)聽筒(tong)和互聯網連接。大展科(ke)技將(jiang)在后(hou)臺管(guan)理所有(you)虛(xu)擬(ni)企(qi)業400電話(hua)云呼(hu)叫中心平臺設(she)備，軟(ruan)件和升級，因此您(nin)的系(xi)統將(jiang)始終保持(chi)最新狀態。使(shi)您(nin)的IT員工不(bu)必進行費時的手(shou)動升級。

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呼(hu)入企業400電話云呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心平臺呼(hu)叫(jiao)(jiao)管理

大(da)展科技的入站(zhan)虛擬(ni)企業400電話云呼叫中(zhong)心(xin)平臺(tai)是(shi)一種專用解決(jue)方案，旨(zhi)在永(yong)久消除(chu)與管理(li)和維護業務入站(zhan)呼叫流量相關的痛苦和成本(ben)。

大展(zhan)科技的(de)(de)(de) 企業(ye)400電(dian)話云呼叫(jiao)中心(xin)平臺是用(yong)于(yu)日(ri)常呼入管理(li)的(de)(de)(de)行業(ye)領先解決方案。它使企業(ye)能夠應對不可預測的(de)(de)(de)情況，包括辦(ban)公(gong)室撤離，在家辦(ban)公(gong)或只是每天的(de)(de)(de)入站(zhan)呼叫(jiao)處(chu)理(li)，這些(xie)都是那(nei)些(xie)不想使用(yong)傳(chuan)統電(dian)話系統的(de)(de)(de)成本和費用(yong)的(de)(de)(de)人。

可以將呼(hu)叫從(cong)您(nin)的傳統(tong)主要廣告服(fu)(fu)務(wu)定(ding)(ding)向(xiang)并轉移到(dao)個人或團(tuan)隊(dui)。呼(hu)叫排隊(dui)將保留無法應答的呼(hu)叫，未接呼(hu)叫將通(tong)過語(yu)音郵件(jian)轉電子郵件(jian)服(fu)(fu)務(wu)應答并定(ding)(ding)向(xiang)到(dao)您(nin)選擇的接收者。

主管和經理可以隨時(shi)隨地訪問基于Web的(de)控制中心，對接聽(ting)的(de)，未接的(de)電話保(bao)持批判(pan)的(de)眼光(guang)，并總體上報(bao)告(gao)通話量。

主要功能(neng)和優點包括：

災難恢復

在線或通過移動(dong)應用(yong)轉移呼叫。您的(de)主電話(hua)線可以轉到(dao)由員工(gong)移動(dong)電話(hua)號碼組成的(de)“呼叫組”。您的(de)團隊可以正常(chang)運作，就像在辦公室一樣接(jie)聽業務電話(hua)。

呼叫排隊

保留(liu)呼叫(jiao)者并減少線(xian)路繁(fan)忙(mang)時(shi)的(de)沮喪感。呼叫(jiao)在(zai)運營(ying)商(shang)網絡中排隊，而不是(shi)在(zai)電話系統和線(xian)路上排隊。使用(yong)網絡呼叫(jiao)隊列，您將(jiang)擁有無限的(de)線(xian)路容(rong)量。

顯示編號

顯(xian)示呼(hu)叫(jiao)(jiao)者(zhe)的(de)號碼(ma)或呼(hu)叫(jiao)(jiao)者(zhe)撥打的(de)號碼(ma)。當多個(ge)號碼(ma)路由(you)到單個(ge)目的(de)地并(bing)且在(zai)個(ge)人(ren)移動電(dian)話上接聽電(dian)話時，此功能很(hen)有(you)用(yong)。接聽電(dian)話之前，收件人(ren)可(ke)以看(kan)到該呼(hu)叫(jiao)(jiao)是基于(yu)工作的(de)呼(hu)叫(jiao)(jiao)。

通話錄音

一種(zhong)基于云(yun)的功能，無需安(an)裝任(ren)何(he)硬件即可立即激(ji)活任(ren)意數(shu)量的功能。記錄可以通過電子郵件或FTP下載或傳(chuan)送。呼叫(jiao)記錄可用于所有入站號(hao)碼(ma)。

IVR –自動(dong)話務員

交互式語音響應（IVR）為您的電話號碼(ma)添加了一個自動(dong)菜單(dan)系(xi)統，以(yi)便呼(hu)叫者(zhe)可以(yi)選擇他們想要連接的業(ye)務部分，例如銷售或客(ke)戶服務。

在線通話統計

對于(yu)維護(hu)，監視和培訓至關(guan)重要，可提供寶貴(gui)的(de)信息來有效管理入站流量。可以(yi)按指定(ding)的(de)時間間隔(ge)通過電子郵件發送(song)計劃的(de)報告(gao)。CSV也可以(yi)下載。