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從成本角度說，中(zhong)國(guo)聯(lian)通的成本低，預存話(hua)費也比(bi)較低。中(zhong)國(guo)聯(lian)通400電話(hua)的通話(hua)費都在0.23元(yuan)/分鐘-0.3元(yuan)/分鐘，而中(zhong)國(guo)電信400電話(hua)的資費都在0.3元(yuan)/分鐘-0.4元(yuan)/分鐘；

400電話是一種主(zhu)被(bei)叫分(fen)(fen)攤業務(wu)(wu)，即(ji)主(zhu)叫承擔市(shi)話接(jie)入費，被(bei)叫承擔所(suo)有來電接(jie)聽費用(yong)。目(mu)前(qian)已廣(guang)泛用(yong)于多行業售(shou)前(qian)售(shou)后服務(wu)(wu)咨詢(xun)方面(mian)。400電話分(fen)(fen)為4006（中(zhong)國(guo)聯通(tong)），

由于中(zhong)國(guo)聯(lian)通(tong)同中(zhong)國(guo)網(wang)通(tong)聯(lian)合(he)重(zhong)組G網(wang)和(he)原(yuan)來聯(lian)通(tong)的(de)業務(wu)(wu)的(de)客服(fu)電話是(shi)10010，原(yuan)來中(zhong)國(guo)網(wang)通(tong)固話業務(wu)(wu)、寬帶業務(wu)(wu)、小(xiao)靈通(tong)業務(wu)(wu)依(yi)然是(shi)10060

中國(guo)聯通(tong)自2009年3月(yue)1日起(qi)，調整固定(ding)電(dian)(dian)話用(yong)(yong)戶(hu)和移動電(dian)(dian)話用(yong)(yong)戶(hu)國(guo)內（不(bu)含港澳，以下同(tong)）客戶(hu)服(fu)務電(dian)(dian)話收費(fei)標準(zhun)，具體收費(fei)辦(ban)法如下： 一(yi)、 用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)中國(guo)聯通(tong)固定(ding)電(dian)(dian)話