IVR,(Interactive Voice Response)即互動(dong)式語(yu)音應答。400IVR全稱(cheng)是400電(dian)話語(yu)音導航功能,是400電(dian)話的常(chang)用(yong)(yong)增(zeng)值功能服務,被中(zhong)小企業廣泛應用(yong)(yong)于各個行業。 一般(ban)企業

有兩(liang)種:1 選擇呼轉 來電時(shi),系統播放歡迎導航(hang)詞(如財(cai)務室請按1,客服部(bu)請按2等),主叫方按鍵(jian)之后,來電被接通到設置好的電話上,缺點是一個(ge)按鍵(jian)只能對應一部(bu)電

1、話(hua)務量比較大對于話(hua)務量比較大和業(ye)務量比較多(duo)的(de)企(qi)業(ye)來說,可以(yi)將來電分類,更好的(de)解(jie)決用戶(hu)的(de)問題(ti)2、多(duo)家(jia)分公司如果有多(duo)家(jia)分公司,可以(yi)使用導航將不同(tong)分公司的(de)

1、在全國各地都擁(yong)有分公(gong)司(si)的(de)大(da)中型(xing)企業,將事先設置好(hao)的(de)導航語音上傳到400電話的(de)后臺中。客戶撥打400熱線電話就可聽到“歡迎致電xxxx公(gong)司(si),北京分公(gong)司(si)請按一,

相對于傳統800電話(hua)(hua)(hua)。新版400呼叫中心(xin)的優勢: 1、800只能用固定電話(hua)(hua)(hua)撥打,400電話(hua)(hua)(hua)增(zeng)加了手機撥打功能,擴(kuo)(kuo)展4.5億手機的用戶,擴(kuo)(kuo)大(da)全(quan)國應用范(fan)圍; 2、話(hua)(hua)(hua)費比(bi)800

比如就像銀(yin)行電話服務系統一樣。銷售請(qing)(qing)撥(bo)1 售后請(qing)(qing)撥(bo)2. 人(ren)工請(qing)(qing)撥(bo)3 。一樣。指定轉移相關部(bu)門。提高工作效率(lv)

語(yu)音導航方便您(nin)(nin)的(de)客(ke)戶在呼入電話時(shi)了解您(nin)(nin)公司情況(kuang)，不過這樣做(zuo)也(ye)存在客(ke)戶呼入時(shi)您(nin)(nin)這邊沒有人接聽(ting)，播放導航的(de)內容(rong)就(jiu)開始計費啦(la)。

移動400電話暫時是不可以實現語音導航功能的。聯通的40申請4001電話加盟0、4006電話(hua)都是可以的。語音導(dao)航(hang)(hang)的資費(fei)說明：（一級導(dao)航(hang)(hang)10元(yuan)/月(yue)）（二級導(dao)航(hang)(hang)15元(yuan)/月(yue)）（三級導(dao)航(hang)(hang)20元(yuan)/月(yue)

語音導航又稱為ivr導航，是(shi)為了加強(qiang)客戶(hu)和企業之(zhi)間(jian)的(de)溝(gou)通效率而設定(ding)的(de)。比如(ru)，常(chang)見(jian)的(de)信用(yong)卡熱線，開卡請(qing)撥1，申請(qing)進度查詢請(qing)撥2，掛失請(qing)撥3，就是(shi)一(yi)組(zu)語音導航

你自己設(she)置不了這個，有的400的供應商提供這種額外的服務。要自己想設(she)置的話，可以購買威譜TDMX2000系(xi)列的電(dian)話交換機(ji)。電(dian)話通過400呼入接進交換機(ji)，再(zai)通過交