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1、在(zai)全國各地都擁有(you)分(fen)(fen)公(gong)司的大中型企(qi)業,將事先設置好(hao)的導航語音上傳(chuan)到(dao)400電話的后臺中。客戶撥打400熱線電話就可聽到(dao)“歡迎致電xxxx公(gong)司,北京分(fen)(fen)公(gong)司請按一,

有(you)兩種:1 選擇呼轉 來(lai)電(dian)(dian)時,系統(tong)播放歡迎導航詞(如財(cai)務室請按1,客服(fu)部請按2等),主(zhu)叫(jiao)方(fang)按鍵之后(hou),來(lai)電(dian)(dian)被(bei)接(jie)通到設置(zhi)好的電(dian)(dian)話上,缺點(dian)是一個按鍵只能對應一部電(dian)(dian)

400企業導航功(gong)能(neng)我們(men)公司是(shi)(shi)有的，我們(men)公司針對(dui)400電(dian)話本身加以(yi)研(yan)(yan)發(fa)了很多(duo)不同的附(fu)加功(gong)能(neng)，這些附(fu)加功(gong)能(neng)當然(ran)是(shi)(shi)收費的。因(yin)為這是(shi)(shi)我們(men)公司自己的研(yan)(yan)發(fa)團隊研(yan)(yan)發(fa)的，

IVR,(Interactive Voice Response)即(ji)互動式語音應(ying)答。400IVR全稱(cheng)是(shi)400電話語音導航功能，是(shi)400電話的(de)常用(yong)增值(zhi)功能服務，被(bei)中小(xiao)企業廣(guang)泛應(ying)用(yong)于(yu)各個行(xing)業。 一般(ban)企業

你自己設(she)置不了這個，有的(de)400的(de)供(gong)應商(shang)提供(gong)這種額外的(de)服(fu)務。要自己想設(she)置的(de)話，可以購(gou)買(mai)威譜(pu)TDMX2000系列的(de)電(dian)話交換機。電(dian)話通過400呼入(ru)接進交換機，再通過交

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相對于傳統(tong)800電(dian)話。新版400呼叫中心的(de)優勢： 1、800只能(neng)用固定電(dian)話撥(bo)打(da)，400電(dian)話增加了手(shou)機撥(bo)打(da)功能(neng)，擴(kuo)展(zhan)4.5億手(shou)機的(de)用戶，擴(kuo)大(da)全國應用范圍； 2、話費比800