安徽 400電話辦理

來源：安徽財經網

安(an)(an)徽(hui)財(cai)經(jing)網(wang)訊：24日(ri)，記(ji)者從(cong)安(an)(an)徽(hui)省法(fa)援中心獲(huo)悉(xi)，2019年(nian)11月(yue)26日(ri)-2020年(nian)11月(yue)25日(ri)，安(an)(an)徽(hui)12348熱(re)線共解答群眾咨(zi)詢53.65萬通(tong)，接(jie)通(tong)率達(da)95.89%，滿意度達(da)99.86%，質檢率達(da)5.03%，不滿意電話回訪率達(da)100%。

據了解，400電話中繼功能費用安徽12348公共法(fa)律服(fu)務(wu)熱線是全國(guo)第(di)2家開通(tong)的省級集中統一向社會(hui)提(ti)供公共法(fa)律咨詢服(fu)務(wu)的平臺(tai)，免(mian)費為公眾和各類組織提(ti)供7*24小時不間斷法(fa)律咨詢解(jie)答服(fu)務(wu)。

新冠肺炎疫情期間，省法(fa)援(yuan)中(zhong)(zhong)心抽調中(zhong)(zhong)心干部和值班律(lv)(lv)師(shi)中(zhong)(zhong)的22名(ming)共產黨員，組建一支“黨員突擊隊”，全力(li)以赴做好省級(ji)12348公共法(fa)律(lv)(lv)服務(wu)熱(re)線(xian)平臺正常運(yun)行，保證(zheng)提供(gong)7×24小時，全時段全天候專業法(fa)律(lv)(lv)咨詢服務(wu)，做到了“疫情阻斷但(dan)服務(wu)不斷”、“法(fa)律(lv)(lv)援(yuan)助不打烊(yang)”。

針對疫(yi)情防控(kong)形式的變化，精準(zhun)分析研判，優化服(fu)務(wu)內容。設立了疫(yi)情防控(kong)和復工復產專(zhuan)線(xian)，對群眾在疫(yi)情期間遇到的特殊問(wen)題(ti)進行權威解(jie)答。在“嗨(hai)客長(chang)租房暴(bao)雷”等(deng)熱(re)點事(shi)件中，12348熱(re)線(xian)平臺提供專(zhuan)業法律服(fu)務(wu)138次。

此外(wai)，省法援(yuan)中(zhong)心還(huan)和(he)省律(lv)協共同成(cheng)立了“安徽省直刑事法律(lv)援(yuan)助律(lv)師辯(bian)護(hu)團”，相繼分(fen)批(pi)招(zhao)募了400多(duo)名辯(bian)護(hu)團成(cheng)員，負責辦理中(zhong)心指(zhi)派的(de)刑事法律(lv)援(yuan)助案件(jian)。2020年，經中(zhong)心指(zhi)派辦理年度結案歸檔的(de)案件(jian)中(zhong)，有23件(jian)發回重審，11件(jian)獲得改判刑事案件(jian)，改判、發回重審的(de)比例遠高于同期法院審理刑事案件(jian)的(de)相應比率。（都勇(yong) 記者 馬冰璐）

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