400電話廣州(zhou)辦理流程

來(lai)源:北(bei)京(jing)日報客戶端

近日，交通運輸部印發《2021年(nian)便利老年(nian)人(ren)打車(che)(che)出行工(gong)作方案》，要求2021年(nian)11月(yue)底前(qian)，實現95128約(yue)車(che)(che)服務電(dian)話號碼(ma)覆(fu)蓋(gai)100個地級及以上城市。推動主要網約(yue)車(che)(che)平臺公司開通電(dian)話叫車(che)(che)服務，優化約(yue)車(che)(che)軟件，為老年(nian)人(ren)增設(she)一(yi)鍵叫車(che)(che)功能。

記者從滴(di)滴(di)出(chu)行獲悉，該平臺(tai)已(yi)上線(xian)老人打車小程序，實現(xian)一鍵叫(jiao)車。同時，繼廣(guang)州試點(dian)后，滴(di)滴(di)已(yi)面向全國開(kai)通(tong)老年(nian)人電話叫(jiao)車服務(wu)，400熱線(xian)也將于4月份正式開(kai)通(tong)，為老年(nian)人提供(gong)更(geng)便捷的出(chu)行服務(wu)。

根據交通運輸部(bu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)安排，2021年(nian)4月(yue)底(di)前(qian)，印發95128電(dian)話(hua)號碼(ma)推(tui)廣(guang)應用(yong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方案(an)。各省(sheng)級交通運輸主管(guan)部(bu)門(men)(men)要將推(tui)廣(guang)應用(yong)95128電(dian)話(hua)號碼(ma)納入年(nian)度重點工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，明確(que)本省(sheng)份推(tui)廣(guang)應用(yong)95128電(dian)話(hua)號碼(ma)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目標、推(tui)進計劃、責任部(bu)門(men)(men)和聯(lian)系人(ren)。督促指導主要網約(yue)車平臺公司優化約(yue)車軟件，增設方便老年(nian)人(ren)使用(yong)的“一鍵叫車”功能，并開通自有號碼(ma)的電(dian)話(hua)叫車服務。

2021年6月底(di)前，中國交(jiao)(jiao)通(tong)通(tong)信信息中心為申請開(kai)通(tong)95128電(dian)話(hua)號(hao)(hao)碼(ma)的(de)(de)省份集中辦理完(wan)成開(kai)通(tong)工作，并(bing)做(zuo)好技術支持和運(yun)(yun)行(xing)監測(ce)工作。參(can)與推廣的(de)(de)城市交(jiao)(jiao)通(tong)運(yun)(yun)輸主(zhu)管部門制定本地(di)95128電(dian)話(hua)號(hao)(hao)碼(ma)運(yun)(yun)行(xing)規(gui)則、企業(ye)參(can)與方式及服(fu)務質量保(bao)障(zhang)措(cuo)施，組織典型巡游車(che)(che)(che)(che)企業(ye)、網(wang)(wang)約(yue)車(che)(che)(che)(che)平臺(tai)公(gong)司參(can)與95128電(dian)話(hua)號(hao)(hao)碼(ma)應用并(bing)提供運(yun)(yun)力保(bao)障(zhang)。督促指導主(zhu)要網(wang)(wang)約(yue)車(che)(che)(che)(che)平臺(tai)公(gong)司持續完(wan)善(shan)“一鍵叫車(che)(che)(che)(che)”功(gong)能和自有電(dian)話(hua)號(hao)(hao)碼(ma)的(de)(de)電(dian)話(hua)叫車(che)(che)(che)(che)服(fu)務，鼓勵主(zhu)要網(wang)(wang)約(yue)車(che)(che)(che)(che)平臺(tai)公(gong)司參(can)與地(di)方95128電(dian)話(hua)號(hao)(hao)碼(ma)的(de)(de)運(yun)(yun)行(xing)服(fu)務，探索(suo)開(kai)發客服(fu)熱線語音接單(dan)、后臺(tai)下單(dan)、線下結算(suan)等(deng)功(gong)能。

2021年9月底前，參與推(tui)(tui)廣的(de)城(cheng)(cheng)市交(jiao)通運輸主(zhu)管部門上線試運行95128電話號碼，各省份完(wan)成不少于50%的(de)地(di)級及(ji)以上城(cheng)(cheng)市推(tui)(tui)廣應用(yong)95128電話號碼。中國交(jiao)通通信(xin)信(xin)息中心組織對主(zhu)要網約(yue)車(che)平臺公(gong)司“一鍵叫車(che)”功(gong)能、電話叫車(che)服務的(de)運行情況開展調研(yan)分析，調研(yan)報告于9月底前報部。

2021年11月底前，各省級交通運輸主管部門要對本省份95128電話號碼濟寧400電話推廣(guang)應(ying)用情況開展調研(yan)督導(dao)，確(que)保95128電話號碼覆蓋100個地(di)級及以上城市。（北(bei)京日報客戶(hu)端 | 記者 孫宏陽）

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