400全國免費電話哪家好福州400電話哪里辦理

“我要辦理健康(kang)證，結果在(zai)福州倉山區疾控中心微(wei)信公眾號(hao)預(yu)約都(dou)是滿員(yuan)(yuan)，要候補，必須花錢成為“健康(kang)之(zhi)路”的會(hui)員(yuan)(yuan)，而這(zhe)個(ge)“健康(kang)之(zhi)路”是一家企(qi)業。這(zhe)樣捆綁合適嗎？是不是可以(yi)理解成變相收費？”

福(fu)州李(li)先生告訴福(fu)建新聞廣播1036“三劍客(ke)”，他辦(ban)理健(jian)康證中遭(zao)遇(yu)必須(xu)花錢成為(wei)一(yi)家(jia)企業的(de)會員才(cai)有資格成為(wei)候(hou)補人員。

01

投訴：免費辦健康證 實際(ji)變(bian)相收費？

李(li)先生撥(bo)打福州倉山區疾控中心電話，工作人員介紹，為(wei)了(le)減少(shao)大家(jia)現(xian)場排隊時(shi)間(jian)，都采用網絡預約，李(li)先生一聽很(hen)開心，覺(jue)得這樣的形式很(hen)贊(zan)，不過很(hen)快他就笑不出來了(le)。

一連幾天，李先生觀察(cha)倉山疾(ji)控中心微信預(yu)約(yue)(yue)平(ping)臺始終(zhong)都(dou)是約(yue)(yue)滿的，可謂(wei)是一號難求。不過即(ji)便號碼約(yue)(yue)滿了頁面上面還(huan)有一個“約(yue)(yue)滿候補”選(xuan)項(xiang)，不過要具有“約(yue)(yue)滿候補”資格，必須(xu)開通(tong)“健(jian)康之路”的會員。

福建新聞廣播1036“三劍客”注意到(dao)，成為這個企業(ye)的(de)會(hui)員費用一個月(yue)99元(yuan)，連續包月(yue)是69元(yuan)。

多位福州市民表示，國(guo)家已經(jing)取消了健康證的收費(fei)，這樣的形式，是(shi)不是(shi)在變相收費(fei)？號碼如此難(nan)約(yue)是(shi)不是(shi)故意(yi)制造約(yue)滿的假象，讓市民被迫交錢候補？

02

調查(cha)：花了(le)錢也難排上號碼

福建新聞(wen)廣播1036“三(san)劍客”在倉山疾控中(zhong)心(xin)微信公眾號(hao)上(shang)注意到，這個“健康之路”是一(yi)家企業在運營。三(san)劍客撥通了(le)該(gai)企業的400客服(fu)電話，工(gong)作人員說(shuo)，這個預約候補(bu)功(gong)能只有(you)交錢(qian)成(cheng)為會員后才可(ke)以享受，一(yi)旦有(you)人放棄自己預約的號(hao)碼了(le)，就會根據候補(bu)的順序替補(bu)上(shang)，但(dan)是企業不保證交了(le)錢(qian)就一(yi)定能替補(bu)上(shang)。

那之前是否有人候補成(cheng)功(gong)？工作人員說這個她并(bing)不清楚。

03

回應(ying)：疾控中心(xin)要求企(qi)業(ye)火速(su)整(zheng)改

9日上午，福建新聞廣播1036“三劍客”對接倉山區疾控中心，相關人員(yuan)解釋，他們的(de)預約系統(tong)是“健(jian)康(kang)之路(lu)”企業給打造的(de)，市民投訴(su)的(de)情況他們6月份也發現了，當時(shi)就(jiu)馬(ma)上要求(qiu)“健(jian)康(kang)之路(lu)”企業方停止這(zhe)個業務，把這(zhe)個功能從頁面上去掉(diao)。不過企業方表示，程序模塊是統(tong)一設置的(de)，連接著很(hen)多醫院(yuan)，很(hen)難(nan)馬(ma)上調整到(dao)位。

倉山(shan)區疾控中心相關人員(yuan)說，這個收費模式和(he)他們一點(dian)(dian)關系都(dou)沒有(you)，他們也意識(shi)到這個現象會被(bei)投訴，所以多(duo)次找(zhao)“健(jian)康之(zhi)路”人員(yuan)反映，不過都(dou)沒調整。而且從(cong)實際工作來看，這個功能一點(dian)(dian)意義都(dou)沒有(you)，因為(wei)基本從(cong)來沒有(you)取消號(hao)碼的，大家預約上了(le)都(dou)會準時過來辦理健(jian)康證，所以即便有(you)人花錢成為(wei)會員(yuan)了(le)也候(hou)補(bu)不上。

現在頁面已經沒(mei)有了候補繳費(fei)的跳轉(zhuan)鏈接(jie)

在(zai)接到(dao)福(fu)建新聞廣播1036“三(san)劍客(ke)”反映后，倉山區疾控中心很重視，馬上(shang)要求“健(jian)康(kang)之路(lu)”企(qi)業方(fang)停止該誘導繳(jiao)費功能，否(fou)則將整體下架(jia)。9日中午，倉山區疾控中心回(hui)復，預約頁面已經整改(gai)到(dao)位，并(bing)且(qie)他們和企(qi)業方(fang)了解，沒(mei)有(you)一(yi)人充值(zhi)候補。

倉(cang)山區疾(ji)控中心相關人員解釋(shi)，之(zhi)前(qian)沒有網絡預約時，每天(tian)早上(shang)(shang)3、4點(dian)鐘就有人排(pai)隊，所(suo)以他們推出(chu)(chu)了在線預約，號(hao)碼每天(tian)早上(shang)(shang)5點(dian)放出(chu)(chu)，每天(tian)110個號(hao)碼，早上(shang)(shang)5—7點(dian)之(zhi)間(jian)基本能夠預約上(shang)(shang)，但(dan)是(shi)到了中午和下(xia)午肯定是(shi)沒有號(hao)碼的，建議市(shi)民在放號(hao)的時間(jian)拿出(chu)(chu)手機約號(hao)。

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?FM1036福(fu)建新聞廣播(bo)（ID：fm1036-882）

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