上海(hai)電話局(ju)辦理400

2021年上(shang)海市居(ju)村委會換屆選舉(ju)恰(qia)逢建黨(dang)百年，如何走好新時期(qi)黨(dang)的(de)群(qun)眾路線，鞏固拓展(zhan)好聯系服(fu)務(wu)群(qun)眾的(de)渠道，有效(xiao)回(hui)應人民群(qun)眾對社(she)區美(mei)好生活(huo)的(de)新期(qi)待，是擺在新任(ren)居(ju)村委會成員面前的(de)一道考題。

為使2.9萬新任居(ju)村委(wei)會成員盡快熟悉社(she)區情況，提高(gao)崗位勝任能力，解決好(hao)“急難(nan)愁盼”問題，市(shi)民政局在全(quan)市(shi)居(ju)村委(wei)會中開展“走百家(jia)(jia)門、知百家(jia)(jia)情、解百家(jia)(jia)憂、暖百家(jia)(jia)心”常態化活動，以推動新任居(ju)村委(wei)會成員強化為民服(fu)務(wu)，展現擔當作為，樹立(li)良好(hao)形象。

走(zou)百(bai)家門，就是要走(zou)入社區(qu)的千家萬戶(hu)，撲下(xia)身子(zi)、放下(xia)架(jia)子(zi)，面對面傾聽群眾呼聲，實(shi)打實(shi)做好走(zou)訪接待，建立經常性(xing)聯(lian)系渠道。

知百家情，就是要了解社(she)區(qu)的大事小情，問需于(yu)民、問計(ji)于(yu)民，要做(zuo)到基本情況(kuang)“樣(yang)樣(yang)明(ming)”，人員情況(kuang)“一(yi)口清”，短板弱項“找(zhao)得(de)準”。

解百(bai)家憂，就是要解決(jue)社區(qu)的難點(dian)堵點(dian)，要提(ti)出并(bing)實施實事項目，動員群眾(zhong)參與、組(zu)織(zhi)討論(lun)協商(shang)、進行資源(yuan)整(zheng)合、確(que)保落地見效。在干(gan)中學、學中干(gan)，提(ti)高履職能(neng)力。

暖百家心，就是要提(ti)高群(qun)眾(zhong)滿意度，要在人民群(qun)眾(zhong)的眼光中、口(kou)碑里(li)檢驗工(gong)作成(cheng)效(xiao)，完善工(gong)作方法(fa)，形(xing)成(cheng)社區治理常態長效(xiao)工(gong)作機制。

為保障活動順(shun)利開展，市(shi)民政局采取三(san)項措施：

1 完善制度保障

出臺(tai)《關于在本(ben)市(shi)居村(cun)委(wei)會成員中(zhong)開展(zhan)“四百”常(chang)態化活動(dong)的通知》，明確加強組織領導(dao)、強化活動(dong)實施、做實基層減負(fu)等工作(zuo)要求(qiu)，為“四百”活動(dong)向制度化常(chang)態化發展(zhan)提供工作(zuo)指引。

2 做強科技支撐

提供“社區(qu)云”智能化工具，助力活動(dong)開展(zhan)。移動(dong)端優化接(jie)待走(zou)訪和問題處(chu)置功能，實現日常接(jie)待走(zou)訪的實時(shi)記錄(lu)，問題處(chu)理的標簽(qian)分類選擇和處(chu)置流程記錄(lu)；PC端完(wan)善(shan)統計與(yu)導出功能，幫(bang)助基層(ceng)分析生成問題清單。制(zhi)定操作手冊1.0版本，后(hou)續會持續更新(xin)，滿足基層(ceng)使用(yong)需(xu)要。

社區云

3 建立激勵機制

對于表現突出的、群眾認可的居(ju)村委會成(cheng)員，優(you)先推薦(jian)為上海市“最美城鄉社(she)(she)區工作者(zhe)”候選人，率先納(na)入社(she)(she)區工作者(zhe)“十百千(qian)”人才(cai)庫。每年開(kai)展(zhan)“四百”活動典型(xing)案例和優(you)秀基層工作法征集，利用(yong)市級平臺，組(zu)織經驗(yan)交(jiao)流分享。

近期，市民政局將在全市各區征集一批“四百”活動典型案例、務實有效的社區工作法以及表現突出、遼源免費400電話申請群眾(zhong)滿(man)意(yi)的社區工作(zuo)者，通過“上海民(min)政”微(wei)信公(gong)眾(zhong)號(hao)持(chi)續宣傳、深(shen)度報道(dao)，敬請(qing)期待！

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