南充辦理400電話的(de)流程

蒲南溪(xi)/川報觀察(cha)客戶(hu)端

川報觀察(cha)客戶(hu)端8月30日消息，8月30日，就日前“儀隴(long)縣人社局400多字官方(fang)回(hui)復出現4個錯別字，連本單位名(ming)都寫(xie)錯。”事件，南(nan)充(chong)市儀隴(long)縣人民政府新聞辦公室(shi)發布通(tong)報，通(tong)報該事件經過、處理(li)情況和整(zheng)改措(cuo)施。通(tong)報全文如下：

2020年8月26日(ri)，儀隴(long)縣(xian)人(ren)社局官(guan)方回(hui)復中出現4個錯別(bie)字，引起網友關注(zhu)。對(dui)此，縣(xian)委、縣(xian)政府高度重視，要求迅速查清真相，嚴肅追責問責，認真汲取教訓(xun)，扎實抓好整改。現將有關情(qing)況通(tong)報如下：

一、事情經過

關于網友反映“儀隴縣人社局工作棗莊400電話申請人(ren)員(yuan)上班(ban)遲(chi)(chi)到、態(tai)度(du)惡劣、工作(zuo)懶散(san)”的問(wen)題。8月14日下午(wu)，群眾(zhong)到縣人(ren)社局辦(ban)理大(da)學畢業生人(ren)事檔(dang)案提取業務，人(ren)才流動中心工作(zuo)人(ren)員(yuan)吳某上班(ban)遲(chi)(chi)到，工作(zuo)人(ren)員(yuan)劉某在與群眾(zhong)電話(hua)溝通(tong)時態(tai)度(du)生硬，導致群眾(zhong)不滿意，隨(sui)后相(xiang)關帖文(wen)被(bei)發到網上。

關于“儀(yi)隴縣人(ren)社局官方回(hui)復(fu)(fu)出(chu)(chu)現4個(ge)錯別(bie)字(zi)”的問(wen)題。8月20日(ri)上午，縣人(ren)社局辦公室工(gong)作人(ren)員(yuan)何某(mou)(mou)(mou)用個(ge)人(ren)賬號(hao)在儀(yi)隴論壇跟帖回(hui)復(fu)(fu)，該(gai)回(hui)復(fu)(fu)中無錯別(bie)字(zi)，但(dan)不符(fu)合輿情回(hui)復(fu)(fu)工(gong)作相關規定，被要(yao)求整改。8月25日(ri)，何某(mou)(mou)(mou)因公休外(wai)出(chu)(chu)無法提供上述回(hui)復(fu)(fu)的電子文檔，便將(jiang)手機中保存的文檔圖(tu)片通過圖(tu)文識(shi)字(zi)軟件轉換成(cheng)文字(zi)，導致該(gai)文稿內容(rong)出(chu)(chu)現4個(ge)錯別(bie)字(zi)。何某(mou)(mou)(mou)未再校核(he)，將(jiang)有4個(ge)錯別(bie)字(zi)的電子文檔轉發(fa)給工(gong)作人(ren)員(yuan)楊某(mou)(mou)(mou)。楊某(mou)(mou)(mou)僅修改標題，沒(mei)有校對內容(rong)就直(zhi)接打印加(jia)蓋公章。8月26日(ri)，該(gai)稿發(fa)布到儀(yi)隴論壇。

二、處理情況

縣委責(ze)成縣人(ren)社(she)局黨組(zu)作(zuo)(zuo)出深(shen)刻的書面(mian)檢查，要求務(wu)必舉一(yi)反三，全面(mian)查擺工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中存(cun)在(zai)的突出問題，深(shen)刻剖析問題根源，有的放矢(shi)制(zhi)定整改措施，全力推(tui)動工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風根本轉變。根據相關規(gui)定，縣紀委監委對(dui)縣人(ren)社(she)局工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員何某(mou)、楊某(mou)給予政務(wu)記過(guo)處分(fen)，對(dui)縣人(ren)社(she)局黨組(zu)書記李某(mou)、副局長秦某(mou)、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員劉(liu)某(mou)進行書面(mian)誡勉(mian)。縣人(ren)社(she)局黨組(zu)對(dui)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員吳某(mou)嚴肅(su)批評教(jiao)育，要求其作(zuo)(zuo)出深(shen)刻的書面(mian)檢討。

三、整改措施

此事暴露出縣人(ren)社系統個別干部職工群(qun)眾(zhong)觀念淡薄、工作作風懶(lan)散、責任心不強、服務態度不好(hao)、業務技能欠缺等(deng)突出問題(ti)；同時，也反映出縣人(ren)社局機關管理制度不健全、制度執行力不強等(deng)問題(ti)。下一(yi)步，全縣上下將深刻汲取教訓，舉一(yi)反三(san)，扎實(shi)整改。

一(yi)是在全縣范(fan)圍內集中開展為期3個(ge)月(yue)的思(si)想(xiang)作風教育整頓，狠抓干部隊伍思(si)想(xiang)政治教育，切實增強宗旨(zhi)意(yi)識、群眾觀念。進一(yi)步(bu)深(shen)化(hua)放(fang)管服(fu)改革(ge)，大力(li)推行“網上辦、馬上辦、就近辦、一(yi)次(ci)辦”，全面(mian)提升機關服(fu)務效能。

二是在全縣(xian)機(ji)關(guan)開展(zhan)崗位技能大練兵活動(dong)，立即(ji)組(zu)織(zhi)全縣(xian)各級各部門開展(zhan)業務技能培(pei)訓，著力(li)提升干部職工綜合(he)素(su)質。

三是進一步加強制(zhi)度建設，嚴格機(ji)關干(gan)部管理，逗硬監督執(zhi)紀問責，確保(bao)各項制(zhi)度執(zhi)行到位。

四是(shi)深入開展(zhan)行風監督評(ping)議活動，廣泛接受社(she)會各界監督，促進機關作風大(da)轉變、效(xiao)能(neng)大(da)提(ti)升。

衷心(xin)感謝(xie)新聞媒體和網友對儀隴工(gong)作的關(guan)心(xin)、理(li)解和支持(chi)。

儀隴縣人民政府新(xin)聞(wen)辦公(gong)室(shi)

2020年(nian)8月30日

本期編輯 常琛

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