濟南辦理400電話代理商(shang)

27日起，攜號轉網(wang)正式(shi)在全國提(ti)供(gong)服(fu)務(wu)，三(san)大運營商也(ye)公(gong)布了實施辦法和轉網(wang)細則。在濟南，攜號轉網(wang)業(ye)務(wu)推行情況(kuang)如何?市民辦理業(ye)務(wu)是(shi)否方便，要注(zhu)意哪些(xie)事項(xiang)?記者進(jin)行了采訪。

“在網協議”沒到期怎么辦?

繳清(qing)欠費并解除綁(bang)定業務后(hou)可轉(zhuan)

工信部明確規(gui)定，現階段攜號轉網服務不包含物(wu)聯網用(yong)戶(hu)號碼(ma)(ma)(ma)、衛(wei)星移動用(yong)戶(hu)號碼(ma)(ma)(ma)和(he)移動通信轉售用(yong)戶(hu)號碼(ma)(ma)(ma)。除此(ci)之外，“在(zai)網約定期(qi)限限制”成“轉網難”的主要原(yuan)因。

“本(ben)來想(xiang)攜號轉(zhuan)網(wang)的(de)，想(xiang)了(le)想(xiang)還是(shi)太麻煩，不轉(zhuan)了(le)。”27日下午，在興福寺路某家營業廳，市民宋(song)先生經過(guo)10分鐘(zhong)的(de)咨詢(xun)后，放棄(qi)辦理攜號轉(zhuan)網(wang)業務。“查詢(xun)后才發(fa)現，我(wo)簽訂(ding)的(de)每(mei)月返還20元話費的(de)協議要到明年才到期，寬帶也是(shi)綁定的(de)免費寬帶，一旦攜號轉(zhuan)網(wang)這(zhe)些都會受(shou)影響。”宋(song)先生表(biao)示。

“協議(yi)有效期限、在網(wang)(wang)協議(yi)等(deng)問題我們之前(qian)也作了一些調整，方便(bian)大家攜(xie)號轉網(wang)(wang)，但由于當初(chu)套餐(can)設置、不(bu)同(tong)運營(ying)商(shang)提供的套餐(can)服務不(bu)同(tong)等(deng)問題，確實(shi)還(huan)沒辦法實(shi)現(xian)讓所有業務都(dou)不(bu)受(shou)影響地(di)無縫對接。”該營(ying)業廳(ting)工作人員(yuan)表示，用戶(hu)在繳清欠費并(bing)解除綁定(ding)業務后，可立即實(shi)現(xian)攜(xie)號轉網(wang)(wang)。

記者撥打三大(da)運營(ying)商(shang)客服電(dian)話獲悉，目前在(zai)濟南，聯(lian)通、電(dian)信(xin)(xin)所有自有營(ying)業(ye)廳(ting)均可(ke)辦(ban)理(li)攜號轉入與(yu)轉出業(ye)務。“自有營(ying)業(ye)廳(ting)的(de)體量通常比較(jiao)大(da)，市民認準大(da)營(ying)業(ye)廳(ting)就(jiu)行，門面(mian)較(jiao)小(xiao)的(de)一般是代理(li)商(shang)營(ying)業(ye)點。”聯(lian)通、電(dian)信(xin)(xin)客服人員表示。

據了(le)解，濟(ji)南移動每區暫時只有(you)一家營(ying)(ying)(ying)業廳(ting)可(ke)(ke)(ke)辦理，如(ru)天橋區在(zai)天成路營(ying)(ying)(ying)業廳(ting)可(ke)(ke)(ke)辦，市中區在(zai)八一立交橋營(ying)(ying)(ying)業廳(ting)可(ke)(ke)(ke)辦，章丘區在(zai)眼(yan)明泉營(ying)(ying)(ying)業廳(ting)可(ke)(ke)(ke)辦，想轉入移動或轉出的(de)最好提前撥打客服(fu)電話查詢。

遼源400電話套餐轉網過(guo)程中手機能否(fou)正常使(shi)用?

或有(you)錯過(guo)短信通知等風險

攜號轉(zhuan)網會不會影響微信、支付寶等(deng)無法充值、使用，或者(zhe)導致銀行、電商網站等(deng)第(di)三(san)方行業短信錯過漏過?

工(gong)信(xin)部(bu)就此(ci)問題表示(shi)，試運(yun)(yun)行過程(cheng)中曾發現(xian)系統運(yun)(yun)行維護不完善(shan)，影(ying)響(xiang)已轉網用(yong)戶(hu)體(ti)驗，部(bu)分用(yong)戶(hu)反(fan)(fan)映攜轉后無(wu)法正常上網、充值(zhi)等。由工(gong)信(xin)部(bu)、中國信(xin)通院組建的攜號(hao)轉網工(gong)作組將從各個渠道搜集涉及(ji)攜號(hao)轉網的反(fan)(fan)饋信(xin)息，提(ti)供(gong)給運(yun)(yun)營商及(ji)時(shi)進行技術處(chu)理和(he)流程(cheng)調(diao)整，避(bi)免對用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)帶來影(ying)響(xiang)。“因技術及(ji)設備差異，一(yi)些(xie)第三方(fang)平臺未及(ji)時(shi)同步攜轉信(xin)息，確實可(ke)能導致(zhi)一(yi)些(xie)問題。”三大(da)運(yun)(yun)營商客服人(ren)員均(jun)表示(shi)，對來辦理攜號(hao)轉網的人(ren)都(dou)會進行相關風險(xian)提(ti)示(shi)。

“以(yi)前也有過類(lei)似問題(ti)，手機號(hao)注(zhu)銷，但一(yi)些網絡綁定(ding)仍存在(zai)，個別重(zhong)新(xin)使用(yong)該(gai)號(hao)碼的(de)人(ren)在(zai)注(zhu)冊(ce)一(yi)些平臺時會遇(yu)到麻(ma)煩，提(ti)示(shi)該(gai)手機號(hao)已經(jing)綁定(ding)之類(lei)，攜號(hao)轉(zhuan)網可(ke)(ke)能遇(yu)到的(de)問題(ti)也是(shi)這一(yi)類(lei)。”一(yi)名運營(ying)商內部人(ren)士表示(shi)，想(xiang)(xiang)避(bi)免(mian)萬(wan)一(yi)，可(ke)(ke)以(yi)先解綁與平臺綁定(ding)的(de)銀(yin)行卡(ka)，等轉(zhuan)網完成再重(zhong)新(xin)綁定(ding)。銀(yin)行客服人(ren)員建議，“如想(xiang)(xiang)保證(zheng)萬(wan)無一(yi)失，用(yong)戶可(ke)(ke)以(yi)在(zai)攜號(hao)轉(zhuan)網前后下載手機銀(yin)行，避(bi)免(mian)錯過提(ti)示(shi)信息”。

（愛濟南）

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