南京400電(dian)話哪里辦理(li)

現(xian)代快報訊(xun)（通訊(xun)員 周伯衡 記者 杜雪(xue)迎(ying)）” 我的(de)(de)(de)健康碼是(shi)黃色的(de)(de)(de)，怎(zen)樣快速(su)轉(zhuan)(zhuan)綠？”” 我的(de)(de)(de)材料(liao)都齊全，麻煩(fan)抓緊幫我轉(zhuan)(zhuan)成綠碼，想早點回家 “…… 這(zhe)段(duan)時間以來，余先富接到的(de)(de)(de)電(dian)話幾(ji)乎(hu)都跟轉(zhuan)(zhuan)碼有關，每一通電(dian)話背后(hou)，都是(shi)焦急的(de)(de)(de)聲音(yin)。

△余先富

今年 53 歲的(de)余先富是南京市秦淮(huai)區洪武路街道四級調研員(yuan)(yuan)。7 月 29 日以來，他和團隊一天平均要接打近 400 個電(dian)話，查閱核(he)實(shi) 300 多(duo)份 ” 黃轉綠 ” 的(de)審核(he)材料(liao)，耐心為咨(zi)詢的(de)市民(min)解決 ” 黃碼(ma) ” 轉 ” 綠碼(ma) ” 的(de)問題，而在這些 ” 黃碼(ma) ” 人員(yuan)(yuan)中，有不少是滯(zhi)留異鄉(xiang)著急(ji)回家(jia)的(de)人。

僅(jin)用半小時轉碼，滯留(liu)廣東(dong)的南京人第(di)一時間(jian)回了家

童毓卿是南京人，7 月 19 日，她和同事一起從祿口機場坐飛機去潮汕地區旅游。后來，她被要求在汕頭集中就地隔離，每日按照要求測量體溫、做甘肅電話400辦理服務商核酸檢測。開始(shi)隔離后，童毓卿發(fa)現(xian)手(shou)機里的 ” 蘇康碼(ma)(ma) ” 和(he) ” 粵康碼(ma)(ma) ” 都變成了黃色。” 人在外地，我擔(dan)心如果隔離結束后，健康碼(ma)(ma)還是黃色，影響我的交(jiao)通出行，還得繼續滯(zhi)留(liu)廣東(dong)，沒辦法第(di)一時間(jian)回(hui)家。”

8 月 1 日，隔離(li)快結(jie)束(shu)前，童(tong)(tong)(tong)毓(yu)卿電話(hua)咨(zi)詢了(le)自己居住地(di)所轄的秦淮區洪武路街道。余(yu)(yu)先富接(jie)了(le)童(tong)(tong)(tong)毓(yu)卿的電話(hua)后，了(le)解到她的具(ju)體情(qing)況，為了(le)更方(fang)便地(di)對接(jie)審(shen)核材料、讓童(tong)(tong)(tong)毓(yu)卿隔離(li)結(jie)束(shu)后能(neng)第一(yi)時間回家，余(yu)(yu)先富加了(le)童(tong)(tong)(tong)毓(yu)卿的微信。

” 對(dui)我來說(shuo)，這些材料、流程都很(hen)復(fu)雜，不懂的地方(fang)特別多，心(xin)情也很(hen)焦急。加了余主(zhu)任(ren)微信后，有任(ren)何(he)問題問他，他都第一時(shi)間很(hen)耐心(xin)地回復(fu)。” 童毓(yu)卿說(shuo)，8 月 3 日，她和同伴隔(ge)離期滿，可以(yi)離開(kai)(kai)隔(ge)離酒(jiu)店，2 日晚上(shang)她按(an)余先富要求提交了相關(guan)材料。3 日一大早，余先富打來電話告訴(su)童毓(yu)卿，她的轉碼(ma)申(shen)請開(kai)(kai)始辦理，讓她半小時(shi)后查看健康碼(ma)是否轉綠。

不(bu)到半(ban)小時，童(tong)毓卿(qing)發現自己的(de) ” 蘇康碼(ma)(ma) ” 和 ” 粵康碼(ma)(ma) ” 都(dou)成功由(you)黃轉綠了(le)(le)(le)。” 本(ben)來還擔心，申(shen)請辦理會(hui)很慢、很麻煩，我(wo)得滯留在潮汕沒法回(hui)家，結(jie)果 3 日隔(ge)離結(jie)束(shu)當天，我(wo)的(de)健康碼(ma)(ma)就變回(hui)了(le)(le)(le)綠色，第一時間(jian)買了(le)(le)(le)高鐵(tie)票(piao)回(hui)了(le)(le)(le)南京(jing)。” 童(tong)毓卿(qing)說，自己身處異鄉(xiang)，希望能早點回(hui)家。這段(duan)時間(jian)多虧了(le)(le)(le)余先富(fu)耐心地(di)解答、細致地(di)核實，真的(de)很謝謝他。

每天接打電話、審閱材(cai)料數百個

摸排人員情(qing)(qing)(qing)況、查閱核(he)實材(cai)(cai)料(liao)、耐心解疑答惑、安撫市民情(qing)(qing)(qing)緒 …… 余先富說，做這項工作需要(yao)(yao)很有耐心，經常要(yao)(yao)一(yi)(yi)遍(bian)遍(bian)解釋大家(jia)的(de)(de)疑問。還需要(yao)(yao)很細(xi)心，仔細(xi)核(he)實大量的(de)(de)審核(he)材(cai)(cai)料(liao)，分門別類(lei)歸(gui)納(na)不同(tong)人員的(de)(de)不同(tong)情(qing)(qing)(qing)況。” 最后很重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)一(yi)(yi)點，是要(yao)(yao)能感同(tong)身受，有時候咨詢電話打過來(lai)，對方很著(zhu)急，甚至有時言(yan)語有些過激(ji)，我們能理解大家(jia)焦急、迫切的(de)(de)心情(qing)(qing)(qing)。”

一天接(jie)打近 400 個電話(hua)，查閱核實 300 多份材料，53 歲的(de)余先(xian)富嗓(sang)音(yin)有(you)些沙(sha)啞(ya)。他說(shuo)：” 這些人(ren)之中，有(you)滯留南(nan)京的(de)外(wai)鄉人(ren)，也有(you)滯留外(wai)地(di)的(de)南(nan)京人(ren)，我們(men)特(te)別理(li)解他們(men)焦急的(de)心情，他們(men)就是希望能早點(dian)回(hui)家。”

2020 年，余先(xian)富曾因為疫(yi)情滯留在(zai)湖(hu)北仙桃老(lao)家，沒辦(ban)法返回南京。” 在(zai)符合轉(zhuan)碼條件又保證(zheng)大(da)家身體健康、平安的基礎上，我們(men)盡可(ke)能(neng)第一時間、用(yong)最快速(su)度幫(bang)助解決‘黃轉(zhuan)綠’的問題，讓他們(men)都能(neng)早(zao)點回家。”

7 月(yue) 29 日，洪武路街(jie)道開始對(dui) 7 月(yue) 10 日及以后因南京祿口機場(chang)經停等(deng)相關原因 ” 蘇康碼(ma) ” 變為(wei) ” 黃(huang)碼(ma) “、現符(fu)合轉碼(ma)政策的街(jie)道轄區(qu)(qu)內(nei)市(shi)民進行 ” 黃(huang)轉綠(lv) ” 工作。截(jie)至 8 月(yue) 6 日，街(jie)道轄區(qu)(qu)內(nei)符(fu)合條件的 1978 人已經成(cheng)功由 ” 黃(huang)碼(ma) ” 轉為(wei) ” 綠(lv)碼(ma) “。

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