杭州地區400電話辦理

【辦理(li)杭州(zhou)400電(dian)話提(ti)升(sheng)跨部(bu)門(men)協作效率(lv)(lv)】每個辦理(li)400電(dian)話的(de)(de)杭州(zhou)企業(ye)銷售(shou)(shou)的(de)(de)產品不同(tong)(tong)，當客(ke)戶撥打400電(dian)話后，為其解決問題的(de)(de)售(shou)(shou)前、售(shou)(shou)后部(bu)門(men)也(ye)不盡相(xiang)(xiang)同(tong)(tong)。為了讓客(ke)戶撥打企業(ye)400電(dian)話后第一時間(jian)獲得對(dui)應(ying)服(fu)務，提(ti)升(sheng)跨部(bu)門(men)協作效率(lv)(lv)，企業(ye)可在400電(dian)話后臺對(dui)相(xiang)(xiang)應(ying)增值功能進行設置。

什么情況會導致400IVR語(yu)音導航統籌企(qi)業內部管理

400電話后臺(tai)擁有強大的(de)(de)增值功能，能夠(gou)適用(yong)于各種(zhong)發展(zhan)階段的(de)(de)企業(ye)。400電話“IVR語音導(dao)航”功能引導(dao)客戶(hu)進(jin)行按(an)鍵選擇，轉接至相應(ying)部門。例如：

“您好，歡迎致電xxx公司，銷售部(bu)請(qing)按(an)(an)1，客(ke)服部(bu)請(qing)按(an)(an)2，技術咨詢請(qing)按(an)(an)3，投訴建議(yi)請(qing)按(an)(an)4，如需(xu)人(ren)工請(qing)按(an)(an)0。”既方便的用戶操作(zuo)，也(ye)解決了部(bu)門的壓(ya)力(li)，提(ti)升跨(kua)部(bu)門協作(zuo)效率(lv)，同時(shi)也(ye)增加(jia)了企業(ye)的信譽度。

來電接聽策略提升客戶(hu)服務效率

400電話可根(gen)據企(qi)業(ye)實際需求(qiu)設置(zhi)客服(fu)分配接(jie)(jie)聽，一共有(you)三種(zhong)模式：順序接(jie)(jie)聽、平均接(jie)(jie)聽和隨(sui)機接(jie)(jie)聽。每一種(zhong)接(jie)(jie)聽策略設置(zhi)后，系統都會(hui)對進(jin)(jin)線的所有(you)來(lai)電進(jin)(jin)行(xing)分配，每個(ge)綁定的坐席都可以根(gen)據企(qi)業(ye)實際情(qing)況接(jie)(jie)聽全國各地的來(lai)電，提升客戶服(fu)務效率。

杭州400電話申請