汕頭400電話辦理流程

2021年3月23日，汕(shan)頭市水(shui)務局(ju)黨組副(fu)書記、副(fu)局(ju)長彭振云，黨組成員(yuan)、副(fu)局(ju)長韓映民(min)(min)，黨組成員(yuan)、副(fu)局(ju)長陳朝旭，局(ju)黨組成員(yuan)、副(fu)局(ju)長溫(wen)會跑(pao)，黨組成員(yuan)、總工程師江南等來(lai)到汕(shan)頭融(rong)媒集(ji)團，參加由市直屬機關工委(wei)和汕(shan)頭融(rong)媒集(ji)團聯合舉辦的《民(min)(min)聲熱線》電視(shi)、電臺(tai)直播節目，與市民(min)(min)在線交流，回應咨詢(xun)。

市民來電反映：

潮(chao)陽區海門人，殘疾戶(hu)，低保戶(hu)，水費能否有(you)優惠?

答復：

根據潮陽區發展和(he)改革(ge)局《區發展和(he)改革(ge)局關于海門(men)(men)鎮自(zi)(zi)(zi)來(lai)水(shui)(shui)價格改革(ge)有(you)關問題的(de)復函》，海門(men)(men)鎮自(zi)(zi)(zi)來(lai)水(shui)(shui)價格改革(ge)從2019年10月(yue)1日(ri)起執(zhi)行，文件中第三條規(gui)定：實(shi)行對低收入家(jia)庭的(de)用(yong)水(shui)(shui)優惠(hui)：鎮區的(de)低保戶、特困(kun)戶、五(wu)保戶居(ju)民生活用(yong)水(shui)(shui)，每戶每月(yue)按原5立(li)方米水(shui)(shui)免費執(zhi)行。居(ju)民可憑區民政部門(men)(men)核(he)發的(de)有(you)效證件和(he)所(suo)在地居(ju)委(wei)會證明到(dao)鎮自(zi)(zi)(zi)來(lai)水(shui)(shui)公(gong)司(si)辦(ban)理相關優惠(hui)手續。

市民來電反映：

長(chang)平(ping)路興原里水(shui)(shui)管老化(hua)微(wei)滲，樓下(xia)裝水(shui)(shui)泵噪音大，希望及時(shi)更換。

答復：

這些水泵屬(shu)用戶(hu)自行(xing)安裝，位于(yu)水表(biao)后(hou)，不屬(shu)于(yu)該(gai)司(si)管(guan)(guan)理維(wei)護范圍;關于(yu)該(gai)片(pian)區(qu)因管(guan)(guan)網老(lao)化(hua)嚴(yan)重、經(jing)常出現破漏問題，該(gai)司(si)工(gong)作人員向(xiang)王先生介(jie)紹(shao)了目前正在(zai)實(shi)施的(de)中心(xin)城區(qu)供水系(xi)統提壓改造(zao)項(xiang)目情況，配套內容包括對老(lao)化(hua)破損嚴(yan)重的(de)供水管(guan)(guan)網進行(xing)更換，并承諾將(jiang)盡快推進工(gong)程建設進度，工(gong)程完工(gong)后(hou)該(gai)片(pian)區(qu)供水水壓將(jiang)有提升。

市民來電反映：

烏橋(qiao)片(pian)區的水壓實在太低了，希望有關部門能夠盡快更換水管。

答復：

市(shi)粵海(hai)水(shui)務有(you)限公司電話聯系了市(shi)民朋(peng)友，并派員(yuan)上門協助清理供水(shui)設施(shi)及(ji)相(xiang)關(guan)配件，于(yu)次日更(geng)換(huan)表前水(shui)管(guan)。

橄欖臺網友反映：

請(qing)問老市(shi)區(qu)水(shui)壓提(ti)升之后能到幾樓?

答復：

中心城區(qu)供水系統(tong)整體提壓(ya)后，市政(zheng)服務水壓(ya)為0.28Mpa，相當于(yu)在汕頭市區(qu)基準地(di)面(黃海高程2.0m)以(yi)上(shang)28米(mi)。按每層樓高3米(mi)算，可以(yi)供水到9層樓左右。

橄欖臺網友反映：

河道整治不能只建(jian)高(gao)石堤(di)，要在市區建(jian)親水平臺。

答復：

河(he)(he)道(dao)(dao)堤防(fang)需按照一定(ding)的(de)(de)防(fang)洪標準(zhun)(zhun)(zhun)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)，建(jian)(jian)(jian)(jian)造(zao)至(zhi)特定(ding)設(she)(she)計高程(cheng)的(de)(de)石堤是(shi)滿(man)足防(fang)洪標準(zhun)(zhun)(zhun)采取的(de)(de)措施(shi)，建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)親(qin)(qin)水平(ping)臺需多方論證綜合考量，尤其是(shi)我(wo)市(shi)市(shi)區(qu)河(he)(he)道(dao)(dao)大(da)部(bu)分屬飲(yin)用水源(yuan)保護區(qu)，根據有關(guan)(guan)法律(lv)規定(ding)不允許配套設(she)(she)置類似功能區(qu)。根據上級相(xiang)關(guan)(guan)工(gong)作部(bu)署(shu)，目前我(wo)市(shi)正積極開展碧(bi)道(dao)(dao)項(xiang)目建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)(碧(bi)道(dao)(dao)是(shi)以(yi)水為(wei)(wei)紐(niu)帶(dai)，以(yi)江(jiang)河(he)(he)湖庫及(ji)河(he)(he)口岸邊(bian)帶(dai)為(wei)(wei)載體，統(tong)籌生(sheng)態(tai)(tai)、安全、文化、景觀(guan)和(he)休(xiu)閑功能建(jian)(jian)(jian)(jian)立的(de)(de)復合型廊(lang)道(dao)(dao)。通過(guo)系統(tong)思維共建(jian)(jian)(jian)(jian)共治共享，優化廊(lang)道(dao)(dao)的(de)(de)生(sheng)態(tai)(tai)、生(sheng)活、生(sheng)產空間格局(ju)，形成碧(bi)水暢流(liu)、江(jiang)河(he)(he)安瀾的(de)(de)安全行(xing)洪通道(dao)(dao)，水清岸綠、魚翔淺(qian)底的(de)(de)自然生(sheng)態(tai)(tai)廊(lang)道(dao)(dao))，建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)的(de)(de)初衷(zhong)是(shi)在保證堤岸達到防(fang)洪標準(zhun)(zhun)(zhun)的(de)(de)前提下，為(wei)(wei)大(da)家提供(gong)親(qin)(qin)水游憩、健身休(xiu)閑的(de)(de)好去處。建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)過(guo)程(cheng)中，我(wo)們(men)將充分考慮親(qin)(qin)水平(ping)臺的(de)(de)可能性和(he)安全性，在適當區(qu)域建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)(she)親(qin)(qin)水平(ping)臺。

政(zheng)府門戶網(wang)站網(wang)友反映：

汛期又接近(jin)了，現在又到處在修路，目前我(wo)市(shi)的(de)防洪排澇能力如何?

答復：

汛(xun)(xun)期(qi)臨近(jin)，我局高(gao)度(du)(du)(du)重視，要求全市各(ge)級水行政主管部門進(jin)一(yi)步履行水旱災害(hai)防(fang)御(yu)職責，水庫、堤防(fang)、水閘、泵站等涉水工程，均(jun)落(luo)(luo)實防(fang)汛(xun)(xun)責任人，汛(xun)(xun)期(qi)期(qi)間嚴格落(luo)(luo)實24小(xiao)時防(fang)汛(xun)(xun)值班制(zhi)和(he)領導(dao)帶(dai)班制(zhi)，密切關注水雨情，加強與(yu)水文、氣(qi)象部門會(hui)商分析，及時發(fa)布預(yu)(yu)報預(yu)(yu)警(jing)信(xin)息，嚴格執(zhi)行水工程巡查(cha)制(zhi)度(du)(du)(du)，強化應急處置(zhi)和(he)信(xin)息報送，做好度(du)(du)(du)汛(xun)(xun)方案和(he)應急預(yu)(yu)案管理工作，周密部署本(ben)年度(du)(du)(du)水旱災害(hai)防(fang)御(yu)各(ge)項工作。

通過對(dui)全(quan)市(shi)(shi)現階段海堤、江堤、澇(lao)區(qu)(qu)的(de)常態化巡查，全(quan)市(shi)(shi)主要海堤、江堤的(de)防(fang)洪(hong)(潮(chao)標準(zhun))均達到(dao)50年一(yi)遇。現今《汕頭(tou)(tou)市(shi)(shi)練江流(liu)域重點(dian)易澇(lao)區(qu)(qu)整治(zhi)規劃(hua)(補(bu)短板)》的(de)實施，其中各項澇(lao)區(qu)(qu)整治(zhi)項目計劃(hua)在2025年之前全(quan)面落地。在汕頭(tou)(tou)市(shi)(shi)水網規劃(hua)中，水系生(sheng)態網、城鄉(xiang)供水網、防(fang)洪(hong)排澇(lao)網等一(yi)系列(lie)規劃(hua)的(de)出臺，進(jin)一(yi)步推進(jin)了水系生(sheng)態網工(gong)程(cheng)(cheng)、城鄉(xiang)供水網工(gong)程(cheng)(cheng)、防(fang)洪(hong)減災網工(gong)程(cheng)(cheng)、綜合(he)管理網工(gong)程(cheng)(cheng)等水利(li)工(gong)程(cheng)(cheng)建設，將有(you)效(xiao)提升我市(shi)(shi)防(fang)洪(hong)排澇(lao)能力。

特別是兩潮(chao)易澇區補短板(ban)項目建設內容包括電(dian)排(pai)(pai)站建設、相關排(pai)(pai)水渠或者支(zhi)流水系清淤疏浚(jun)、護(hu)岸加固以(yi)及新建排(pai)(pai)水渠(涵管(guan))和部分(fen)外江堤(di)防達(da)標加固閉合等。

潮陽區(qu)規劃建設電排站50座，配(pei)套水閘3座，骨干工程(閘、泵結合(he)工程)4宗(規劃投資(zi)86532萬(wan)元(yuan))，以及溝渠水系(xi)整治工程173.66km(規劃投資(zi)80406萬(wan)元(yuan))，兩大(da)項(xiang)規劃總(zong)投資(zi)16.69億(yi)元(yuan)。

潮南(nan)區規(gui)劃(hua)建設電(dian)排(pai)(pai)站共計17座(zuo)(zuo)，配套水(shui)閘1座(zuo)(zuo)，骨干(gan)電(dian)排(pai)(pai)站1座(zuo)(zuo)(規(gui)劃(hua)投資23355萬(wan)元(yuan))，以(yi)及溝渠水(shui)系整治工程60.95km(規(gui)劃(hua)投資29127萬(wan)元(yuan))，兩(liang)大(da)項規(gui)劃(hua)總投資5.25億(yi)元(yuan)。

我(wo)局將(jiang)持(chi)(chi)之以恒堅決(jue)貫徹落實(shi)好習近平總書記關于水(shui)旱(han)災(zai)(zai)害(hai)防(fang)御(yu)工(gong)作(zuo)(zuo)的重(zhong)要指示精神，按照水(shui)利(li)部和省委、省政(zheng)府有關工(gong)作(zuo)(zuo)部署(shu)，堅持(chi)(chi)人(ren)民至上、生(sheng)命(ming)至上，依法(fa)防(fang)控、科(ke)學防(fang)控，嚴格落實(shi)水(shui)旱(han)災(zai)(zai)害(hai)防(fang)御(yu)責任，扎(zha)實(shi)做(zuo)好水(shui)旱(han)災(zai)(zai)害(hai)防(fang)御(yu)各項工(gong)作(zuo)(zuo)，保障水(shui)利(li)工(gong)程安(an)全度汛(xun)，牢牢守(shou)住水(shui)旱(han)災(zai)(zai)害(hai)風險防(fang)控底線。

政(zheng)府門戶網站(zhan)網友反映(ying)：

一次供水(shui)、樓層較(jiao)高的(de)住戶，在沒有(you)用水(shui)的(de)時(shi)候(hou)，水(shui)表偶(ou)爾會緩慢轉動，有(you)時(shi)回轉，是否正常?

答復：

如(ru)在沒有(you)用(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)時(shi)(shi)出現(xian)水(shui)(shui)(shui)(shui)表緩慢(man)轉動的情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)，可(ke)能(neng)存在兩(liang)方面原因：一是(shi)(shi)管(guan)道(dao)或(huo)馬桶等漏水(shui)(shui)(shui)(shui)。有(you)些水(shui)(shui)(shui)(shui)表后(hou)的管(guan)道(dao)漏水(shui)(shui)(shui)(shui)難以(yi)察覺，比如(ru)嵌入墻體的，或(huo)者(zhe)埋在地(di)下的管(guan)道(dao)。另外(wai)還有(you)家(jia)中抽水(shui)(shui)(shui)(shui)馬桶的儲水(shui)(shui)(shui)(shui)箱滲漏也不(bu)容(rong)易(yi)被(bei)發現(xian)。以(yi)上情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)都會使水(shui)(shui)(shui)(shui)表轉動，需請維(wei)修人員(yuan)排查漏點，否則可(ke)能(neng)產(chan)生較高(gao)的用(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)費(fei)用(yong)(yong)。二是(shi)(shi)管(guan)道(dao)內可(ke)能(neng)存有(you)空(kong)氣(qi)。部分水(shui)(shui)(shui)(shui)表后(hou)管(guan)道(dao)較長(chang)，長(chang)時(shi)(shi)間不(bu)用(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)(shui)，管(guan)道(dao)內容(rong)易(yi)儲存空(kong)氣(qi)形成空(kong)氣(qi)囊(nang)，水(shui)(shui)(shui)(shui)壓升(sheng)高(gao)時(shi)(shi)空(kong)氣(qi)囊(nang)被(bei)壓縮，水(shui)(shui)(shui)(shui)壓降低(di)時(shi)(shi)空(kong)氣(qi)囊(nang)被(bei)拉伸，推動水(shui)(shui)(shui)(shui)來(lai)回流動，造(zao)成水(shui)(shui)(shui)(shui)表偶(ou)發性來(lai)回轉動，這種情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)造(zao)成的計(ji)(ji)量(liang)誤差小，可(ke)以(yi)忽略(lve)不(bu)計(ji)(ji)，不(bu)影響水(shui)(shui)(shui)(shui)表正(zheng)常計(ji)(ji)量(liang)計(ji)(ji)費(fei)，如(ru)需消除該(gai)情(qing)(qing)(qing)(qing)況(kuang)可(ke)加裝(zhuang)止(zhi)回閥即可(ke)。如(ru)對(dui)此類問(wen)(wen)題(ti)尚有(you)疑(yi)問(wen)(wen)，歡迎致(zhi)電汕頭供水(shui)(shui)(shui)(shui)96968服(fu)務熱線，如(ru)有(you)需要可(ke)派(pai)員(yuan)上門協(xie)助處理(li)。

政府門戶(hu)網(wang)站網(wang)友反映：

我市河長制體系怎(zen)樣，市民發現河流問題(ti)是(shi)否可以(yi)通(tong)過電話直接向河長反(fan)映?

答復：

我市(shi)自(zi)2017年(nian)全(quan)面推行(xing)(xing)河(he)(he)(he)(he)長(chang)(chang)(chang)制(zhi)(zhi)以來，按照區(qu)(qu)域(yu)與流(liu)域(yu)相結合的形式，建成市(shi)、區(qu)(qu)(縣(xian))、鎮(街道)、村(社(she)區(qu)(qu))四級河(he)(he)(he)(he)長(chang)(chang)(chang)體系，其中市(shi)、區(qu)(qu)(縣(xian))、鎮(街道)三級均實行(xing)(xing)雙總河(he)(he)(he)(he)長(chang)(chang)(chang)制(zhi)(zhi)，黨委、政(zheng)府(fu)主要領導分別擔(dan)任本區(qu)(qu)域(yu)第(di)一總河(he)(he)(he)(he)長(chang)(chang)(chang)、總河(he)(he)(he)(he)長(chang)(chang)(chang)，像我們馬文(wen)田書記、曾風(feng)保市(shi)長(chang)(chang)(chang)就分別擔(dan)任我市(shi)第(di)一總河(he)(he)(he)(he)長(chang)(chang)(chang)、總河(he)(he)(he)(he)長(chang)(chang)(chang);目前，全(quan)市(shi)89條河(he)(he)(he)(he)流(liu)、1626條溝渠、207宗水(shui)庫、270座山塘和2354個農村小微(wei)水(shui)體共落實各級河(he)(he)(he)(he)長(chang)(chang)(chang)3133名。市(shi)民群眾如果發(fa)現河(he)(he)(he)(he)流(liu)問題，可以撥打廣(guang)東河(he)(he)(he)(he)長(chang)(chang)(chang)熱(re)線(xian)(xian)10101101、水(shui)利部監督(du)舉(ju)報(bao)熱(re)線(xian)(xian)電(dian)話12314及(ji)通過汕頭(tou)市(shi)河(he)(he)(he)(he)長(chang)(chang)(chang)制(zhi)(zhi)微(wei)信公眾號(hao)等方式進(jin)行(xing)(xing)反(fan)映，我們各級河(he)(he)(he)(he)長(chang)(chang)(chang)辦會(hui)第(di)一時(shi)間進(jin)行(xing)(xing)處置并反(fan)饋(kui)。

政府門戶(hu)網站(zhan)網友反映：

現在汕(shan)頭市(shi)潮南區峽山街道停水超(chao)過4天(tian)，居民出(chu)現水荒，商店大瓶的桶裝水都基本賣光(guang)，沒(mei)有生活用水，洗(xi)漱、做飯、洗(xi)衣(yi)服、家(jia)務等等，什(shen)么時候(hou)給水，什(shen)么時候(hou)斷(duan)水，沒(mei)有明確(que)的通知，沒(mei)有基本的準備，百姓生活已經很難了(le)，經常(chang)性斷(duan)水，水荒問題如何解決?目前(qian)斷(duan)水四天(tian)，什(shen)么時候(hou)才能來(lai)水?

答復：

去(qu)年(nian)以(yi)來，我(wo)市遭遇歷(li)史罕(han)見旱(han)情，致(zhi)使水(shui)(shui)庫水(shui)(shui)量急劇減少，受地(di)理位置等(deng)因素的影響，潮(chao)(chao)(chao)南、潮(chao)(chao)(chao)陽地(di)區(qu)(qu)(qu)旱(han)情尤為嚴(yan)(yan)重。針對(dui)(dui)當(dang)前的嚴(yan)(yan)峻旱(han)情，市、區(qu)(qu)(qu)兩(liang)級黨(dang)委、政府高度重視(shi)，主要領導多次親臨一線調(diao)研并召開會議專題(ti)(ti)部署抗旱(han)保供水(shui)(shui)工作，落實供水(shui)(shui)部門(men)通過外購(gou)引(yin)韓成品水(shui)(shui)、抽取水(shui)(shui)庫死庫、實行輪供等(deng)有效途徑，想方設法保障(zhang)群眾基本生活用水(shui)(shui)需(xu)求;市、區(qu)(qu)(qu)兩(liang)級水(shui)(shui)務(wu)部門(men)也多次主動對(dui)(dui)接(jie)市粵海水(shui)(shui)務(wu)有限公(gong)司，于2020年(nian)12月(yue)16日啟(qi)用引(yin)韓供水(shui)(shui)工程向潮(chao)(chao)(chao)南區(qu)(qu)(qu)補充供水(shui)(shui)，積極爭取汕頭市、潮(chao)(chao)(chao)陽區(qu)(qu)(qu)以(yi)最大量向潮(chao)(chao)(chao)南供水(shui)(shui)，以(yi)緩解潮(chao)(chao)(chao)南區(qu)(qu)(qu)需(xu)水(shui)(shui)量缺口較大的問(wen)題(ti)(ti)。

為最大限度延(yan)長供(gong)(gong)水時(shi)(shi)間(jian)，保障人民群眾的基本(ben)生活用(yong)水需求，潮南區于2021年2月21日開始，采(cai)取“供(gong)(gong)三停三”階(jie)段性錯時(shi)(shi)供(gong)(gong)水措施(shi)，以有效延(yan)長供(gong)(gong)水時(shi)(shi)間(jian)。該錯時(shi)(shi)供(gong)(gong)水措施(shi)以書(shu)面通(tong)(tong)知(zhi)形式(shi)發送至各有關鎮(街道)、村(社(she)區)，并(bing)印發了錯時(shi)(shi)供(gong)(gong)水時(shi)(shi)間(jian)安(an)排表，詳細列(lie)明(ming)停水時(shi)(shi)間(jian)及停水區域，同時(shi)(shi)也將該通(tong)(tong)知(zhi)通(tong)(tong)過潮南區電視臺、網絡等方式(shi)向群眾進行公(gong)告。

自(zi)實行(xing)(xing)“供(gong)(gong)三(san)停三(san)”的(de)階段性(xing)錯時供(gong)(gong)水(shui)措施(shi)以(yi)來，潮(chao)南區嚴(yan)格按照輪(lun)(lun)供(gong)(gong)計劃進行(xing)(xing)停送水(shui)，由于旱情尚未緩解，目前該(gai)項措施(shi)仍(reng)在繼(ji)續實施(shi)。至(zhi)于市(shi)民(min)所(suo)反映的(de)停水(shui)超過4天(tian)，可能(neng)是該(gai)市(shi)民(min)處于供(gong)(gong)水(shui)管(guan)道(dao)下游，當峽山街道(dao)經過3天(tian)停水(shui)后，輪(lun)(lun)到供(gong)(gong)水(shui)時處于供(gong)(gong)水(shui)管(guan)道(dao)上游的(de)用(yong)(yong)水(shui)戶(hu)絕大多數用(yong)(yong)加壓(ya)水(shui)泵進行(xing)(xing)蓄(xu)水(shui)，致使(shi)供(gong)(gong)水(shui)管(guan)道(dao)的(de)送水(shui)壓(ya)力偏低，造成(cheng)處于管(guan)道(dao)下游的(de)群眾在剛開始供(gong)(gong)水(shui)的(de)第(di)一天(tian)蓄(xu)不到自(zi)來水(shui)，待管(guan)道(dao)上游的(de)用(yong)(yong)水(shui)戶(hu)蓄(xu)滿水(shui)后，處于管(guan)道(dao)下游的(de)用(yong)(yong)水(shui)戶(hu)才能(neng)正常用(yong)(yong)到自(zi)來水(shui)。對此，請市(shi)民(min)給予諒解。

鑒于當前(qian)的(de)旱(han)情，我們(men)(men)呼(hu)吁(yu)廣大(da)市民(min)朋友(you)(you)要增(zeng)強節水(shui)意識，珍惜水(shui)資源，保護(hu)水(shui)資源，要提高節約用水(shui)自覺性，提倡(chang)一(yi)水(shui)多(duo)用，科學(xue)用水(shui)。同時(shi)請(qing)市民(min)朋友(you)(you)對照(zhao)錯(cuo)時(shi)供(gong)水(shui)時(shi)間安排表，做好蓄(xu)水(shui)準備。下來，我們(men)(men)也將繼續(xu)督(du)促有(you)關(guan)區縣水(shui)行(xing)政主管部門，落實(shi)各(ge)供(gong)水(shui)企業通過(guo)各(ge)種信(xin)息(xi)宣傳渠道將錯(cuo)時(shi)供(gong)水(shui)時(shi)間安排提前(qian)告知各(ge)用水(shui)戶，最大(da)程度減(jian)少對群眾生(sheng)活生(sheng)產造成的(de)不便。

政府門戶(hu)網站網友反映：

市區的水費價格可遼源申請400電話否降低?

答復：

我國城市(shi)(shi)供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)價(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)實行(xing)政(zheng)(zheng)府(fu)定價(jia)(jia)。我市(shi)(shi)中心城區的(de)供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)價(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)須由市(shi)(shi)發改部門按照(zhao)法定程序，對供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)成本進行(xing)監審并召(zhao)開供(gong)(gong)水(shui)(shui)(shui)價(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)調整聽(ting)證會充分論證后，由市(shi)(shi)政(zheng)(zheng)府(fu)批準(zhun)確定。根(gen)據《關于調整中心城區自(zi)來水(shui)(shui)(shui)銷售價(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)有關問題(ti)的(de)通知》(汕市(shi)(shi)發改〔2016〕536號)規定，現階段汕頭市(shi)(shi)中心城區居民(min)(min)生活(huo)用(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)第一階梯價(jia)(jia)格(ge)(ge)(ge)為(wei)1.88元(yuan)/噸(dun);非居民(min)(min)生活(huo)用(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)為(wei)2.64元(yuan)/噸(dun);特(te)種用(yong)(yong)水(shui)(shui)(shui)為(wei)6.50元(yuan)/噸(dun)。目(mu)前，我市(shi)(shi)中心城區隨水(shui)(shui)(shui)費(fei)(fei)代收(shou)的(de)項(xiang)(xiang)目(mu)包(bao)括污水(shui)(shui)(shui)處理(li)(li)費(fei)(fei)、垃圾(ji)處理(li)(li)費(fei)(fei)兩項(xiang)(xiang)，由市(shi)(shi)粵海水(shui)(shui)(shui)務有限公(gong)司(si)代征(zheng)后全額(e)上繳市(shi)(shi)財政(zheng)(zheng)局(ju)，征(zheng)收(shou)標準(zhun)為(wei)：污水(shui)(shui)(shui)處理(li)(li)費(fei)(fei)1.20元(yuan)/噸(dun)(居民(min)(min))、2.00元(yuan)/噸(dun)(非居民(min)(min))，垃圾(ji)處理(li)(li)費(fei)(fei)13.50元(yuan)/月(居民(min)(min))。自(zi)來水(shui)(shui)(shui)水(shui)(shui)(shui)費(fei)(fei)加上兩項(xiang)(xiang)代收(shou)費(fei)(fei)用(yong)(yong)，可(ke)能(neng)令(ling)市(shi)(shi)民(min)(min)產生“水(shui)(shui)(shui)費(fei)(fei)貴”的(de)感覺。

近年(nian)來，市(shi)粵海水(shui)務(wu)有限公(gong)司按照市(shi)委、市(shi)政府的部署投入巨額建設(she)資金進(jin)行基(ji)礎供水(shui)設(she)施建設(she)，對全(quan)市(shi)供水(shui)均衡化(hua)(hua)、優質化(hua)(hua)水(shui)平進(jin)行提升(sheng)，加大(da)了供水(shui)成本;另(ling)一(yi)方面，我市(shi)自2016年(nian)以來未進(jin)行供水(shui)價格調(diao)(diao)整，隨著物價指數上漲，進(jin)一(yi)步推(tui)高了供水(shui)成本。綜上，水(shui)費(fei)價格調(diao)(diao)低(di)的可(ke)能(neng)性不大(da)。具體(ti)收費(fei)標(biao)準可(ke)致電汕頭供水(shui)96968進(jin)行咨(zi)詢(xun)。

政府門戶(hu)網站網友反映：

隨著雨(yu)污(wu)分(fen)流的(de)(de)建設，能看到許多溝渠水(shui)(shui)質(zhi)(zhi)(zhi)變化很大，但仍(reng)(reng)存在黑(hei)臭水(shui)(shui)得不(bu)到整治。在龍湖區龍華街道(dao)園林路高速(su)路旁邊的(de)(de)溝渠，以前這(zhe)里水(shui)(shui)質(zhi)(zhi)(zhi)很差(cha)，因(yin)為這(zhe)條溝渠承載了附近村居的(de)(de)生活(huo)污(wu)水(shui)(shui)，雨(yu)污(wu)分(fen)流后水(shui)(shui)質(zhi)(zhi)(zhi)有所(suo)改(gai)善，但仍(reng)(reng)有時(shi)惡臭難聞(wen)，尤其是在夏天極易(yi)滋生蚊蟲。了解外砂新溪自來水(shui)(shui)管網(wang)施工(gong)進展(zhan)如(ru)何?

答復：

汕頭(tou)市外(wai)砂新溪(xi)兩鎮供水納入中心城(cheng)區統一管(guan)理(li)，管(guan)網(wang)改造工(gong)(gong)程是市粵(yue)海水務有限公司全額投資(zi)建(jian)設的民(min)生工(gong)(gong)程，旨在解(jie)決外(wai)砂新溪(xi)兩鎮居民(min)長期反映(ying)強(qiang)烈的飲水難(nan)問題。目(mu)前工(gong)(gong)程正在積(ji)極推(tui)進中。截至目(mu)前，市政管(guan)網(wang)完(wan)(wan)成(cheng)64.706公里，占總(zong)量80.1%;村(cun)居管(guan)網(wang)完(wan)(wan)成(cheng)718.8公里，占總(zong)量98.4%;累計完(wan)(wan)成(cheng)水表安裝8577戶，約占總(zong)裝表戶數的15.7%。計劃(hua)6月30日前完(wan)(wan)成(cheng)市政主(zhu)干管(guan)建(jian)設，9月30日前完(wan)(wan)成(cheng)村(cun)居裝表。

另外，您提到(dao)的關于黑臭水(shui)體得不(bu)到(dao)整治、龍湖區龍華街道園林高速路旁邊的溝渠仍有時惡(e)臭難(nan)聞的事(shi)項不(bu)屬我局職能范圍，建議您向(xiang)城管部門(men)或(huo)通過(guo)12345政(zheng)府(fu)服務熱線咨詢了解。

政府門戶網站網友反映：

去年(nian)在新華園有(you)很(hen)多次無預警停(ting)水(shui)，聽人說是(shi)水(shui)管(guan)破了還是(shi)什么，還有(you)今年(nian)一(yi)次停(ting)十多個(ge)小時，給片區居民造成(cheng)很(hen)多不便和(he)麻煩。

答復：

經(jing)調(diao)查，近期發(fa)生的新(xin)華園(yuan)較長時(shi)間(jian)(十多小(xiao)時(shi))停水(shui)的情況系潮汕路DN1000供水(shui)干(gan)管破裂及DN400供水(shui)閥門漏水(shui)所致(zhi)(zhi)。接(jie)市(shi)民(min)反映水(shui)壓問(wen)題(ti)后，市(shi)粵(yue)海水(shui)務(wu)有(you)限公司立即派員(yuan)搶(qiang)修(xiu)，連續搶(qiang)修(xiu)直至修(xiu)復完工。對(dui)于是突發(fa)性(xing)破漏、爆管，供水(shui)企業無(wu)法(fa)提(ti)前告(gao)知市(shi)民(min)做好蓄(xu)水(shui)，只能依法(fa)在進(jin)行停水(shui)搶(qiang)修(xiu)的同時(shi)，通過微信公眾(zhong)號等途徑告(gao)知市(shi)民(min)。市(shi)民(min)如遇市(shi)政供水(shui)管網異常問(wen)題(ti)請第一時(shi)間(jian)致(zhi)(zhi)電汕頭供水(shui)熱線96968，市(shi)粵(yue)海水(shui)務(wu)有(you)限公司將迅速派員(yuan)到場排查解決。

政府(fu)門戶網站網友反映：

我是市(shi)牡丹園(yuan)一用戶(hu)，家(jia)住(zhu)八樓，很多年來(lai)水(shui)流量很慢，每(mei)月都(dou)要(yao)蓄水(shui)，洗衣，洗澡等都(dou)很不方便(bian)。

答復：

3月25日，市粵海水(shui)(shui)務(wu)有(you)限公司派員到(dao)牡丹(dan)園一帶排查，現場(chang)測得(de)市政供水(shui)(shui)管(guan)(guan)網水(shui)(shui)壓(ya)為0.29-0.33MPa，均符合(he)國家規定標準。水(shui)(shui)壓(ya)不足可能與表后水(shui)(shui)管(guan)(guan)老化、抽水(shui)(shui)泵異常等情(qing)況(kuang)有(you)關(guan)，市民可致電96968供水(shui)(shui)服務(wu)熱線反映具體(ti)情(qing)況(kuang)，該司將派員上門(men)協助處理(li)。

來源：汕(shan)頭融媒集團，圖文：王開穎，編(bian)輯：梅尼(ni)

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