辦(ban)理(li)400電(dian)話接聽(ting)收費嗎

隨著時(shi)代的(de)發(fa)(fa)展，傳(chuan)統(tong)模式已不(bu)再適合當(dang)下企業的(de)發(fa)(fa)展。現如今企業的(de)發(fa)(fa)展離不(bu)開營(ying)銷(xiao)(xiao)，400電話則在企業營(ying)銷(xiao)(xiao)中(zhong)扮演著重要的(de)角色。無(wu)論從品(pin)牌形象還是口(kou)碑服(fu)務上(shang)談(tan)及，400電話都能幫助企業在市場(chang)競爭中(zhong)取得一定(ding)的(de)優勢。

一(yi)、什么(me)是(shi)400電話(hua)(hua)？”400電話(hua)(hua)業(ye)務”是(shi)虛擬產品(pin)，屬于一(yi)款通訊增值產品(pin)，又稱為(wei)主被(bei)叫分攤(tan)付(fu)費業(ye)務，是(shi)三大運營商（電信、移動(dong)、聯通）為(wei)企業(ye)提供一(yi)個全(quan)國(guo)范圍(wei)內唯一(yi)的十位(wei)數服務號碼，主叫撥(bo)打(da)無須加(jia)撥(bo)區號，企業(ye)無須安裝設備，企業(ye)通過號碼管理后(hou)臺綁定手機或固定電話(hua)(hua)即(ji)可使用(yong)。目前(qian)廣泛應用(yong)于多行業(ye)售前(qian)、售后(hou)、服務咨詢等方面。

二、400電話與普通(tong)的電話相比有(you)什么不同？有(you)什么優勢？1) 樹立(li)公司形(xing)象：

400電話(hua)號碼全(quan)國(guo)唯一、簡單易記，已經成(cheng)為很多企業的(de)標志(zhi)，在中(zhong)國(guo)的(de)世界(jie)500強企業、中(zhong)國(guo)的(de)上(shang)市公(gong)司(si)，幾乎都(dou)開(kai)通了400電話(hua)。開(kai)通400企業熱線，讓公(gong)司(si)形(xing)象立即(ji)與跨國(guo)公(gong)司(si)比肩(jian)，這是(shi)形(xing)象的(de)提(ti)升(sheng)，更是(shi)經營(ying)理念的(de)提(ti)升(sheng)。

2) 提升廣告效果：

400電(dian)話(hua)是一(yi)種主被(bei)叫(jiao)(jiao)(jiao)分攤(tan)業(ye)務，即主叫(jiao)(jiao)(jiao)承(cheng)擔市話(hua)接入費(fei)(fei)(fei)，被(bei)叫(jiao)(jiao)(jiao)承(cheng)擔所(suo)有來電(dian)接聽費(fei)(fei)(fei)用。客戶(hu)(hu)所(suo)有類型電(dian)話(hua)呼入只需支付(fu)本地市話(hua)費(fei)(fei)(fei)，長途費(fei)(fei)(fei)由(you)企業(ye)支付(fu)，為用戶(hu)(hu)分攤(tan)話(hua)費(fei)(fei)(fei)，充(chong)分體現了企業(ye)客戶(hu)(hu)第一(yi)的服務理念。話(hua)費(fei)(fei)(fei)分攤(tan)使得潛在用戶(hu)(hu)更愿意撥打400電(dian)話(hua)，有效增加來電(dian)數(shu)量(liang)，增加溝通時間，讓廣告效果(guo)提(ti)升30%以(yi)上！

3) 避免客戶流失：

400電(dian)(dian)話(hua)可以支持同時綁(bang)定多部電(dian)(dian)話(hua)，一號多機(ji)，相當于總機(ji)功能(neng)(neng)。綁(bang)定電(dian)(dian)話(hua)可以隨時更(geng)換，對外(wai)廣告長期(qi)有效(xiao)。比如當公司搬家(jia)（即(ji)(ji)使是(shi)跨省(sheng)搬家(jia)）、增加業務(wu)部門、員(yuan)工流動，只需添加或更(geng)換400號碼下(xia)綁(bang)定的實體電(dian)(dian)話(hua)號碼(座機(ji)、手機(ji))即(ji)(ji)可，老客(ke)戶依然(ran)可以照常(chang)撥打(da)，客(ke)戶一個也不會流失，還節省(sheng)了(le)大(da)量重新印制宣傳品的費用，也免去了(le)逐一通知老客(ke)戶的麻煩，客(ke)戶只要記住(zhu)400電(dian)(dian)話(hua)就能(neng)(neng)找(zhao)到公司。

4) 幫助營銷分析(xi)：

400電(dian)(dian)話(hua)可以實時查詢來(lai)電(dian)(dian)記錄，查看詳細的(de)來(lai)電(dian)(dian)時間、來(lai)電(dian)(dian)區域、來(lai)電(dian)(dian)時長數據(ju)，為廣告投放效果分析提供(gong)依(yi)據(ju)。

5) 提供優(you)質服務：

相比于普通(tong)的(de)固話和(he)(he)(he)手機(ji)，企(qi)業400電(dian)(dian)話通(tong)過(guo)聯絡中心管理(li)平(ping)臺(tai)，實(shi)(shi)現智能(neng)語音(yin)(yin)導航、來電(dian)(dian)智能(neng)分配、黑名單設(she)置、錄音(yin)(yin)、語音(yin)(yin)信(xin)箱(xiang)等(deng)多(duo)項功能(neng)，一(yi)(yi)(yi)個號碼即可(ke)打(da)造大(da)(da)企(qi)業的(de)虛擬(ni)呼叫中心，附加增值功能(neng)完善。通(tong)過(guo)400電(dian)(dian)話撥(bo)打(da)進來的(de)每(mei)通(tong)電(dian)(dian)話都可(ke)以錄音(yin)(yin)，在(zai)后臺(tai)可(ke)以在(zai)線試聽和(he)(he)(he)下載，實(shi)(shi)時監控(kong)客服(fu)(fu)服(fu)(fu)務質量，為進行(xing)員工培(pei)訓，客服(fu)(fu)質檢提供依(yi)據(ju)。通(tong)過(guo)導航設(she)置可(ke)以實(shi)(shi)現不同的(de)按鍵對應不同的(de)業務部門，特別是針(zhen)對于一(yi)(yi)(yi)些特殊客戶(hu)(hu)可(ke)以專(zhuan)門給他們(men)構(gou)建一(yi)(yi)(yi)個信(xin)息(xi)管理(li)庫，保存他們(men)的(de)信(xin)息(xi)，同時設(she)置一(yi)(yi)(yi)個VIP客戶(hu)(hu)或(huo)者大(da)(da)宗(zong)商(shang)品客戶(hu)(hu)專(zhuan)用(yong)接通(tong)通(tong)道，為他們(men)提供最優質的(de)咨(zi)詢和(he)(he)(he)維護服(fu)(fu)務。

三、400是免費電話嗎？400免費電話是一直以來消費者形成的一種看法，其實400電話是客戶主叫方與企業被叫方分攤付費的業務，客嘉定專業的400電話申請戶(hu)主叫方需要(yao)支付當地市話(hua)費。

四、400電話怎么收(shou)費？400電話辦理不需要開通(tong)費，只需要預存話費。

400話(hua)費(fei)是按照您實際的資費(fei)標準具體從(cong)您的預存(cun)話(hua)費(fei)中扣取。

五(wu)、選(xuan)號需(xu)要(yao)付費(fei)嗎？選(xuan)號時(shi)需(xu)要(yao)注意(yi)哪些？免選(xuan)號費(fei)、免開(kai)戶費(fei)、免月租(zu)費(fei)，只需(xu)要(yao)預存400電話通(tong)話費(fei)，其他沒有任何費(fei)用。

接聽400電話要收費嗎