如何辦理廣州400電話

文/羊城晚報全(quan)媒(mei)體記者 符暢通訊員 廖(liao)培金

日(ri)前，廣(guang)東省民政(zheng)廳(ting)在12349民政(zheng)服(fu)務熱(re)線推(tui)出報喪(sang)服(fu)務，群眾可通過撥打12349服(fu)務熱(re)線，根(gen)據(ju)提示轉接所屬地市(shi)相對(dui)應的殯儀館，上報遺體接運需求(qiu)。

記者了(le)解(jie)到，在廣(guang)州(zhou)市內(nei)撥打12349，無須加撥020區(qu)號(hao)，聽(ting)到語音提示(shi)選(xuan)擇(ze)4進入報喪服務，廣(guang)州(zhou)市殯(bin)(bin)儀館(guan)(guan)選(xuan)擇(ze)1，花都(dou)區(qu)殯(bin)(bin)儀館(guan)(guan)選(xuan)擇(ze)2，番禺區(qu)殯(bin)(bin)儀館(guan)(guan)選(xuan)擇(ze)3，從化區(qu)殯(bin)(bin)儀館(guan)(guan)選(xuan)擇(ze)4，增(zeng)城區(qu)殯(bin)(bin)儀館(guan)(guan)選(xuan)擇(ze)5，然后直接接入各(ge)殯(bin)(bin)儀館(guan)(guan)24小時服務熱線。

目前，廣(guang)州市(shi)內除通過12349報(bao)(bao)喪外，市(shi)民(min)還(huan)可直接(jie)撥打(da)各殯儀館報(bao)(bao)喪電話或通過“穗好(hao)辦(ban)”APP（民(min)生服務一站式(shi)辦(ban)理中“身(shen)后事一站式(shi)”欄目），上報(bao)(bao)遺體(ti)接(jie)運需(xu)求，廣(guang)州市(shi)5個殯儀館均(jun)提(ti)供24小(xiao)時遺體(ti)接(jie)運服務。

廣州(zhou)市“身后事一站式聯辦(ban)”服務平臺，由廣州(zhou)市民(min)政、公安、人社、醫保、政務數據管理等多部門(men)聯合打造，于2020年10月上線運行。

目前，市民登錄“穗好辦(ban)”APP或廣東省政務(wu)服務(wu)網(wang)，一(yi)次(ci)申(shen)請可辦(ban)理遺體處理、戶籍注銷、開(kai)具(ju)火化證明、暫停社保(bao)發放和醫療保(bao)險個人賬戶一(yi)次(ci)性支取等(deng)9項業務(wu)。

近(jin)期(qi)，“身后事一站式(shi)聯辦”服務平(ping)臺系統還將新增(zeng) “逝(shi)者住房公積金帳戶封存”、“停止(zhi)發(fa)放(fang)困難殘疾(ji)人(ren)生活補貼”、“停止(zhi)發(fa)放(fang)重度殘疾(ji)人(ren)護理(li)補貼”、“停止(zhi)退役(yi)軍人(ren)和其他優(you)撫(fu)對象各類(lei)(lei)優(you)撫(fu)優(you)待(dai)待(dai)遇及(ji)各類(lei)(lei)撫(fu)恤(xu)補助(zhu)的發(fa)放(fang)”、“停止(zhi)老(lao)年人(ren)優(you)待(dai)卡優(you)待(dai)待(dai)遇”等(deng)5個(ge)事項納入聯辦，聯辦事項總數將增(zeng)至14項。

廣州市(shi)有關辦喪費用減(jian)免(mian)政(zheng)策，可通(tong)過(guo)廣州市(shi)民政(zheng)局官網和“廣州民政(zheng)”微信(xin)公(gong)眾(zhong)號查(cha)詢(xun)，也(ye)可致電廣州市(shi)殯葬管理處或各殯儀(yi)館服務熱線咨詢(xun)，請勿輕信(xin)他(ta)人(ren)推銷。

如(ru)委托民辦殯(bin)儀服(fu)務(wu)(wu)(wu)機(ji)構辦理業務(wu)(wu)(wu)，務(wu)(wu)(wu)必了解相(xiang)關規(gui)定(ding)，簽訂書面合同，并列出服(fu)務(wu)(wu)(wu)明細及具體價格。如(ru)發現(xian)民辦殯(bin)儀服(fu)務(wu)(wu)(wu)機(ji)構存在違規(gui)違法行為，請及時(shi)向市殯(bin)葬(zang)管(guan)理部門反饋。廣(guang)州市殯(bin)葬(zang)管(guan)理處咨詢投(tou)訴電話87053456。

相關政策和指引

一、廣(guang)州市(shi)殯葬管(guan)理服務單(dan)位聯系方式政策咨(zi)詢(xun)及投訴(su)

廣州(zhou)市殯(bin)葬管理處：天河區(qu)燕嶺(ling)路394號，87053456業務服(fu)務電(dian)話（報喪熱線(xian)）

廣州市殯(bin)儀館(guan)：天河區燕嶺(ling)路418號(hao)，87744444

花都區(qu)殯(bin)儀館：花都區(qu)新華街農新路164號，86863490

番禺(yu)區殯儀館：番禺(yu)區石壁街屏(ping)山二村，84774444

從化區(qu)殯儀(yi)館(guan)：從化區(qu)江埔街(jie)下羅(luo)村，87980145增城區(qu)殯儀(yi)館(guan)：

增(zeng)城區(qu)增(zeng)江街工業路19號(hao)，82742322

二、惠民殯葬政策

在(zai)廣州(zhou)市內去世人員，無論(lun)是否(fou)具有廣州(zhou)市戶(hu)籍均可減免以(yi)下7項基本服務(wu)費用：

1.遺體接(jie)運，每具(ju)費用不超(chao)過180元(yuan)。

2.遺體(ti)消毒，每具(ju)費用不超過100元。

3.冷藏防(fang)腐（不超過3天(tian)），每具費用不超過300元(yuan)。

4.遺體告別廳(ting)租用(yong)費，每具費用(yong)不超過400元。

5.遺體(ti)火化，每具費用(yong)不(bu)超過250元。

6.普通骨灰盅(zhong)，每個費用不超過100元(yuan)。

7.骨灰撒海。

逝者為廣州市戶籍(ji)困難群(qun)眾，除以上7項(xiang)服(fu)(fu)務外，可多申(shen)請3項(xiang)服(fu)(fu)務費用減(jian)免(mian)：

1.冷(leng)藏防腐免費(fei)期延(yan)長至4天（不超(chao)400元）；

2.衛生紙棺1副（不超500元）；

3.壽(shou)衣1套(tao)（不(bu)超400元）。

戶籍人(ren)員骨(gu)灰寄(ji)(ji)存費(fei)(fei)減免。逝(shi)者為廣(guang)州市戶籍，骨(gu)灰寄(ji)(ji)存在公(gong)益性(xing)骨(gu)灰樓，可(ke)申請(qing)減免自去世之日(ri)起5年(nian)內，每(mei)具(ju)不超(chao)過350元的寄(ji)(ji)存費(fei)(fei)用。逝(shi)者是廣(guang)州市困難群眾，可(ke)申請(qing)減免10年(nian)、每(mei)具(ju)不超(chao)過700元的寄(ji)(ji)存費(fei)(fei)。

逝(shi)者(zhe)(zhe)為非穗戶(hu)(hu)(hu)籍(ji)，最高(gao)可(ke)(ke)申請(qing)(qing)減免1330元；逝(shi)者(zhe)(zhe)為廣州戶(hu)(hu)(hu)籍(ji)，最高(gao)可(ke)(ke)申請(qing)(qing)減免1680；逝(shi)者(zhe)(zhe)廣州戶(hu)(hu)(hu)籍(ji)困(kun)難群眾，最高(gao)可(ke)(ke)申請(qing)(qing)減免3030元。

三、生態葬補貼政策

（一）骨灰撒海補貼。2013四川400電話上市公司年1月1日后(hou)去世的廣(guang)州市戶籍(ji)居民，2017年后(hou)參加(jia)市民政部門統一進(jin)行(xing)骨灰撒海，家屬（委辦(ban)人）可以申請2000元補貼。

（二）骨灰還(huan)林等其(qi)他生(sheng)態葬(zang)(zang)補助(zhu)(zhu)(zhu)。在民政(zheng)部門核(he)定(ding)的(de)經營性公墓，采取(qu)樹葬(zang)(zang)、花壇葬(zang)(zang)、草坪(ping)葬(zang)(zang)等不立碑的(de)喪葬(zang)(zang)方式，每具骨灰補助(zhu)(zhu)(zhu)500元。（補助(zhu)(zhu)(zhu)條(tiao)件：安葬(zang)(zang)的(de)骨灰生(sheng)前為(wei)廣州市(shi)戶(hu)籍人(ren)(ren)員，或安葬(zang)(zang)骨灰的(de)委辦人(ren)(ren)為(wei)廣州市(shi)戶(hu)籍。）(更多新聞資(zi)訊，請(qing)關(guan)注(zhu)羊城(cheng)派 pai.ycwb.com)

來源 | 羊城晚(wan)報?羊城派(pai)

責編 | 郭思琦

審簽|樊美玲

實習生|方佳慧

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