天貓辦理400電話的店(dian)家(jia)

臨近雙(shuang)11，網(wang)絡(luo)上到(dao)(dao)處(chu)都是電(dian)商的促銷廣告(gao)，在電(dian)商官網(wang)頁面中(zhong)，網(wang)友們很容易(yi)在顯眼的位置(zhi)找到(dao)(dao)商家的400熱線電(dian)話(hua)(hua)。在淘寶天(tian)貓某商城(cheng)，還分別看到(dao)(dao)了售前咨詢400電(dian)話(hua)(hua)和(he)售后400電(dian)話(hua)(hua)。特別是消(xiao)費者較多的商戶，400電(dian)話(hua)(hua)已經(jing)成(cheng)為企業重要的服(fu)務窗口。

400電(dian)(dian)話(hua)是如何服(fu)務企(qi)業(ye)消費者的呢(ni)?國(guo)內最大400電(dian)(dian)話(hua)服(fu)務商訊眾通信(xin)，向企(qi)業(ye)介紹，從咨詢(xun)到售后服(fu)務，400電(dian)(dian)話(hua)具有(you)語音導航、快速轉接、客戶(hu)資(zi)料管理的功能(neng)(neng)，以及能(neng)(neng)夠(gou)升(sheng)級成為呼(hu)叫中心，對接企(qi)業(ye)數據庫(ku)實現更多業(ye)務統(tong)一管理。所以，400電(dian)(dian)話(hua)能(neng)(neng)夠(gou)提高企(qi)業(ye)服(fu)務速度(du)、客戶(hu)服(fu)務效率，對于(yu)企(qi)業(ye)來說(shuo)，配備400電(dian)(dian)話(hua)能(neng)(neng)進一步提高企(qi)業(ye)形(xing)象，還(huan)便于(yu)管理。

無論是網購了商(shang)品想要查詢快遞，還是消(xiao)費者不滿意(yi)要求(qiu)投訴，400電話強大的(de)(de)撐起了企(qi)業統一服務(wu)窗口的(de)(de)名號，接(jie)收著無數消(xiao)費者的(de)(de)來電需求(qiu)。

雙11備戰期間(jian)，400電話服務商訊(xun)眾通信(xin)也為眾多(duo)電商企(qi)業用(yong)戶提供著24小時服務。通過使用(yong)訊(xun)眾400電話，可(ke)以在來(lai)電比較集中的時候增加綁定座席(xi)(xi)數量(liang)，選擇更高效(xiao)的座席(xi)(xi)接(jie)聽(ting)規則，迎接(jie)消費者來(lai)電高峰。

同(tong)時(shi)，不少用(yong)戶在(zai)撥(bo)打400電話(hua)時(shi)會先聽到一段彩鈴或叫語音(yin)導航(hang)，這是訊眾通信為企業提(ti)供了按鍵轉接功能，在(zai)用(yong)戶選擇對應(ying)服務后直接轉接相關部門客服，是一種更便捷、人性化的服務。

在(zai)400電話(hua)(hua)推出之(zhi)前，客戶(hu)(hu)只能撥打企業(ye)固化或手機，非常占線(xian)，服(fu)務效果差(cha)，而且只有來電顯示(shi)的電話(hua)(hua)才能顯示(shi)客戶(hu)(hu)號(hao)碼信息(xi)。訊眾通信明(ming)顯表示(shi)，快速(su)增減(jian)通話(hua)(hua)線(xian)路、管理座席、提高服(fu)務效果、直(zhi)接(jie)記錄(lu)客戶(hu)(hu)信息(xi)、通話(hua)(hua)錄(lu)音、導出通話(hua)(hua)記錄(lu)等多種功能在(zai)訊眾400電話(hua)(hua)能可以實現，這也(ye)是企業(ye)為什么(me)要(yao)使(shi)用400電話(hua)(hua)的原(yuan)因。

400電話可以統一(yi)企業(ye)現(xian)有的多種聯(lian)系方式：咨詢熱(re)線(xian)、訂購(gou)熱(re)線(xian)、售后熱(re)線(xian)、會員熱(re)線(xian)、投訴建議…眾所(suo)周(zhou)知，早(zao)在800電話流行時，大家就了解了統一(yi)熱(re)線(xian)的優勢。企業(ye)現(xian)在普(pu)遍(bian)開始采(cai)用400電話，就是有效(xiao)樹(shu)立服務形象與品(pin)牌形象。

據統計，電商平臺無不使用4白城申請40000電(dian)話，而且相應的(de)網絡教育機構、保健品行業(ye)、金(jin)融(rong)金(jin)鉤、汽車行業(ye)，還有很多(duo)，也都(dou)加入進來，讓400電(dian)話始終非常火爆。一位(wei)電(dian)信行業(ye)運營(ying)商表示(shi)，”每年新成立(li)了電(dian)商，許多(duo)搭建(jian)官網的(de)企業(ye)都(dou)會辦理400電(dian)話”。

訊眾(zhong)通(tong)信對新老用(yong)戶(hu)表示，400電(dian)話的功能豐富(fu)，比較(jiao)基本，非常(chang)適(shi)用(yong)于中(zhong)(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)用(yong)戶(hu)。另外，想(xiang)要增(zeng)加(jia)客(ke)戶(hu)管理(li)、業(ye)務分配(pei)、報表統計功能的企(qi)(qi)業(ye)，可以試用(yong)訊眾(zhong)通(tong)信呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心，管理(li)功能更豐富(fu)，但是無需企(qi)(qi)業(ye)購買硬(ying)件設(she)備(bei)，成本可控，獲得(de)最佳呼(hu)叫(jiao)中(zhong)(zhong)心解決方案供應商(shang)獎。

天貓400電話服務